Starszy Specjalista Rozwiązań Infrastrukturalnych
⚲ Warszawa
18 480 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w administracji i zarządzaniu infrastrukturą IT (zdobyte w ostatnich 10 latach)
- praktyczne doświadczenie w IT Service Management: zarządzanie konfiguracją, obsługa i koordynacja incydentów, proces zarządzania zmianą
- doświadczenie w projektowaniu, optymalizacji i wdrażaniu procesów IT, w tym konfiguracji i automatyzacji
- doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu, utrzymaniu i wsparciu rozwiązań aplikacyjnych, w szczególności HPSM lub Intrack (Ingrifo)
- znajomość i praktyczne stosowanie standardów ITIL, COBIT lub równoważnych metodyk
- znajomość Jira i Confluence
- znajomość polskiego oraz angielskiego na poziomie umożliwiającym samodzielną pracę z dokumentacją techniczną
- praca hybrydowa z Warszawy
Opis stanowiska
TSS szuka Starszego Specjalisty Rozwiązań Infrastrukturalnych do wsparcia organizacji w projektowaniu i rozwijaniu nowoczesnej architektury IT. Będziesz zajmować się IT Service Management (zarządzanie konfiguracją, koordynacja incydentów, proces zarządzania zmianą), projektowaniem i optymalizacją procesów IT oraz wsparciem rozwiązań aplikacyjnych, w szczególności systemów HPSM lub Intrack (Ingrifo). To oferta dla osoby z min. 5-letnim doświadczeniem w administracji i zarządzaniu infrastrukturą IT, znającej standardy ITIL/COBIT i narzędzia Jira/Confluence. Uwaga: rola może być w dużej mierze operacyjna — obsługa i koordynacja incydentów może oznaczać dużo reagowania na problemy, a nie strategiczne zarządzanie; praca hybrydowa z Warszawy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Starszy Specjalista Rozwiązań Infrastrukturalnych
Może oznaczać zarówno samodzielne stanowisko z dużą odpowiedzialnością, jak i rolę wspierającą, gdzie 'starszy' odnosi się do stażu pracy, a niekoniecznie do decyzyjności.
🔴
wspierał organizację w projektowaniu i rozwijaniu nowoczesnej architektury IT
Może oznaczać faktyczne projektowanie i podejmowanie decyzji architektonicznych, ale równie dobrze może to być rola wykonawcza, gdzie wdraża się gotowe rozwiązania.
🔴
odpowiadającej na potrzeby biznesowe oraz strategiczne kierunki rozwoju
Sformułowanie to jest bardzo ogólne i może oznaczać, że będziesz musiał dostosowywać się do ciągle zmieniających się priorytetów biznesowych, które nie zawsze są jasno zdefiniowane.
🔴
Praktyczne doświadczenie w obszarze IT Service Management, obejmujące m.in. zarządzanie konfiguracją, obsługę i koordynację incydentów oraz realizację procesu zarządzania zmianą
Choć wymienione są konkretne procesy, 'obsługa i koordynacja incydentów' może oznaczać dużą ilość pracy operacyjnej i reagowania na problemy, a niekoniecznie strategiczne zarządzanie procesami.
🔴
Doświadczenie w projektowaniu, optymalizacji i wdrażaniu procesów IT, w tym w zakresie ich konfiguracji oraz automatyzacji
Może oznaczać tworzenie nowych, innowacyjnych procesów, ale równie dobrze może to być praca nad istniejącymi, często już zdefiniowanymi procesami, gdzie główny nacisk kładziony jest na ich konfigurację i drobne usprawnienia.