Technical Integration Specialist

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Integration Specialist. Projekt koncentruje się na rozwoju platformy Observability w modelu Developer Self-Service, umożliwiającej klientom samodzielne, skalowalne i procesowe wdrażanie oraz integrację rozwiązań. 💡TWOJA ROLA: • Prowadzenie klientów przez wdrożenie i integrację produktów w modelu Developer Self-Service. • Wsparcie klientów w praktycznych krokach technicznych (GitHub, ITSM, procesy zgłoszeniowe). • Przekładanie potrzeb klienta na konkretne działania z wykorzystaniem Requirements Analysis. • Ograniczanie liczby ticketów poprzez przejmowanie wsparcia onboardingowego i integracyjnego. • Współtworzenie i ulepszanie dokumentacji dla użytkowników (self-service, onboarding guides). • Realizacja i domykanie wdrożeń zgodnie z podejściem Process Implementation. • Wyjaśnianie podstawowych zależności w obszarze Observability i SRE. • Identyfikowanie luk w dokumentacji i zgłaszanie usprawnień. 🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE? • Minimum 3 lata doświadczenia z produktami lub usługami z obszaru Observability / Monitoring / IT Operations. • Doświadczenia w analizie potrzeb klienta i przekładania ich na konkretne działania (Requirements Analysis). • Doświadczenia w pracy z klientem w modelu onboardingu, wdrożeń lub integracji. • Swobody w pracy z narzędziami takimi jak GitHub oraz dokumentacją techniczną. • Znajomości kontekstu ITSM oraz procesów zgłoszeniowych. • Biegłej znajomości języka angielskiego. Mile Widziane: • Doświadczenie w pracy w środowisku customer-facing (wdrożenia, onboarding, integracje). • Doświadczenie z dokumentacją self-service (Confluence, Markdown). • Znajomość Event-Driven Architecture, Kafka lub Azure Event Hub. • Znajomość obszaru observability, telemetry, event management. • Znajomość zagadnień Monitoring, Change Management. ✨ OFERUJEMY: • 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis. • Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. • Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem. • Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. • Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT. • 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. • Szybki, zdalny proces rekrutacyjny. • Pracę 100% zdalną. Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 12770/AR