Voice Network Engineer – Genesys Cloud CX & Contact Center Integrations
SQUARE ONE RESOURCES sp. z o.o.
⚲ Warszawa
120–150 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- min. 2 lata praktycznego wsparcia Genesys Cloud CX
- doświadczenie w integracji systemów zewnętrznych przez REST API lub inne API
- znajomość SIP (troubleshooting REGISTER, INVITE, ACK, CANCEL) i SDP
- projektowanie i dokumentowanie call flow oraz scenariuszy IVR
- wykształcenie wyższe (informatyka, inżynieria) lub równoważne doświadczenie
Mile widziane
- doświadczenie w dużych, globalnych środowiskach contact center
- znajomość AWS, Azure lub innych chmur
Opis stanowiska
Będziesz kluczowym inżynierem ds. sieci głosowej w globalnym środowisku contact center opartym o Genesys Cloud CX: projektowanie call flow i IVR, integracje przez REST API, troubleshooting SIP/SDP, utrzymanie i optymalizacja rozwiązań chmurowych. Rola łączy wiedzę telekomunikacyjną z administracją platformy i integracjami — to oferta dla specjalisty z konkretnym doświadczeniem w Genesys Cloud CX, nie dla ogólnego DevOpsa.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.