Full Stack Engineer (Forward Engineer)

Nasze wymagania:
minimum 2 lata komercyjnego doświadczenia w tworzeniu oprogramowania,
dobra znajomość Pythona i TypeScriptu,
doświadczenie w tworzeniu lub rozwijaniu aplikacji webowych,
znajomość zagadnień związanych z frontendem, backendem, API i bazami danych,
umiejętność samodzielnego debugowania i rozwiązywania problemów,
łatwość poruszania się w istniejącym codebase,
umiejętność jasnego tłumaczenia technicznych zagadnień osobom nietechnicznym,
bardzo dobra komunikacja i nastawienie na współpracę z klientem,
samodzielność, odpowiedzialność i ownership,
gotowość do pracy hybrydowej w Warszawie 3–4 dni w tygodniu.

Mile widziane:
doświadczenie na stanowisku Forward Engineer, Forward Deployed Engineer, Solutions Engineer, Implementation Engineer lub podobnym,
doświadczenie z produktami SaaS B2B,
doświadczenie z produktami wykorzystującymi AI/LLM,
znajomość narzędzi do debugowania i monitorowania aplikacji,
doświadczenie z infrastrukturą, CI/CD i deploymentem,
znajomość branży budowlanej lub pracy z dokumentacją techniczną.

O projekcie:
Szukamy Full Stack Engineer (Forward Engineer), który będzie technicznym partnerem dla firm korzystających z platformy SaaS dla branży budowlanej, wykorzystującej AI do analizy dokumentacji.
W tej roli połączysz pracę z klientem z pracą programistyczną. Będziesz odpowiadać za wdrażanie nowych klientów, wsparcie techniczne oraz rozwiązywanie problemów, a jednocześnie samodzielnie diagnozować błędy, wprowadzać poprawki i rozwijać produkt.
To nie jest klasyczny Customer Support. Szukamy osoby, która potrafi swobodnie rozmawiać z klientem, ale również wejść w kod i znaleźć oraz naprawić źródło problemu.
Na co dzień praca m.in. z Python, FastAPI, React, TypeScript, Supabase, Docker oraz narzędziami wspierającymi deployment, monitoring i development.
Nie oczekujemy znajomości całego stacku. Najważniejsze są dla nas mocne fundamenty techniczne, umiejętność rozwiązywania problemów i szybkie uczenie się nowych technologii.

Zakres obowiązków:
prowadzenie technicznego onboardingu nowych klientów,
konfiguracja platformy i wsparcie we wdrożeniu,
szkolenie użytkowników i odpowiadanie na pytania techniczne,
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów,
analiza błędów, logów i działania aplikacji,
samodzielne naprawianie bugów i przygotowywanie hotfixów,
implementowanie mniejszych zmian w frontendzie i backendzie,
współpraca z zespołem engineeringowym przy bardziej złożonych problemach,
przekazywanie feedbacku klientów do zespołu produktowego i technicznego,
dokumentowanie rozwiązań i wypracowanych sposobów działania.