Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego

Nasze wymagania: Wykształcenie techniczne, najlepiej na kierunku telekomunikacja, Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych, architektury sieci mobilnych, Znajomość infrastruktury IT na podstawowym poziomie (serwery, switche, routery, macierze danych), Znajomość SQL, Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, Umiejętność pracy w zespole, Zdolność do koncentracji w godzinach nocnych w związku ze zmianowym trybem pracy, Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych (duża ilość informacji w krótkim przedziale czasu). Mile widziane: Znajomość technologii GSM, UMTS, LTE, 5G , w tym protokołów sygnalizacyjnych tych sieci (GTP, Diameter, SIP, SS7, IP, DNS) Zakres obowiązków: Całodobowy nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemów telekomunikacyjnych poprzez analizę informacji pochodzących z systemów zarządzania siecią, Współpraca w procesie usuwania awarii, zdalne rozwiązywanie problemów sieciowych oraz koordynacja i wsparcie działań ekip rozwiązujących problem w terenie, Czynny udział w procesie przeprowadzania prac na elementach sieci, w tym kontrola bieżącego procesu przeprowadzania planowanych prac na elementach sieci telekomunikacyjnej, koordynacja działań poszczególnych ekip wykonawczych, koordynacja wymiany informacji pomiędzy zaangażowanymi jednostkami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi, Ewidencjonowanie i przekazywanie informacji o stanie sieci telekomunikacyjnej do innych jednostek organizacyjnych firmy oraz innych uprawnionych podmiotów zewnętrznych. Koordynacja przepływu tych informacji, Przyjmowanie zgłoszeń i współpraca z partnerami krajowymi i zagranicznymi, Testowanie usług międzyoperatorskich (roaming międzynarodowy), Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej systemów, Współpraca z Departamentem Sprzedaży Hurtowej w wymaganym zakresie, w tym awarii, konfiguracji sieci i usług itp. Oferujemy: Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju, Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą, Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę, Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie, Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy).