IT Service Desk Specialist

Nasze wymagania:
Umiejętności i niezbędne kwalifikacje:
• znajomość hardware’u urządzeń komputerowych (środowisko PC/Windows) oraz biegła znajomość ich obsługi poparta doświadczeniem na zbliżonym stanowisku
• bardzo dobra znajomość i doświadczenie w obszarze pracy przy systemach opartych o środowisko Microsoft ze szczególnym uwzględnieniem Windows 10 i MS Office
• dobre umiejętności komunikacyjne,
• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
Szukamy osoby:
• zainteresowanej rozwojem w największej kancelarii na rynku,
• cechującej się analitycznym umysłem, nastawionej na rezultaty i pracę w zespole, odpowiedzialnej i kreatywnie podchodzącej do problemów,
• systematycznej, uporządkowanej i konsekwentnej,
• z inicjatywą i zaangażowaniem, pozytywnie nastawionej do zmian,
• otwartej na naukę i o wysokiej kulturze osobistej.

Zakres obowiązków:
zapewnienie pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników kancelarii w ramach zespołu Service Desk (kontakt przez telefon, email oraz wsparcie zdalne i bezpośrednie),
Wsparcie procesu konfiguracji stacji roboczych oraz laptopów, przeznaczonych do użytkowania przez pracowników kancelarii
analizę i rozwiazywanie problemów IT,
Rejestrowanie zleceń w systemie ticketowym
przygotowywanie i utrzymywanie sprawności urządzeń IT,
realizacja zadań z obszaru IT niezbędnych dla sprawnej pracy firmy,
sprawną współpraca z osobami z zespołu oraz innymi zespołami IT Dentons spoza kancelarii

Oferujemy:
zadbamy o Twoje wdrożenie i poznanie Dentons: otrzymasz pakiet szkoleń wprowadzających oraz opiekę Buddiego
będziesz pracował w niezwykle zgranym zespole
zdobędziesz doświadczenia zawodowe i będziesz miał/a możliwość pozyskać wiedzę praktyczną
dołączając do Nas przekonasz się, iż tworzymy środowisko wspierające różnorodność członków zespołu kancelarii
zadbamy o Twoją kondycję, zaproponujemy Ci udział w sekcjach sportowych Dentons, zajęciach Mindfulness oraz jogi, a raz w miesiącu spotkamy się mniej formalnej atmosferze na „Food and Drinks”