Client Delivery Manager

💼 Client Delivery Manager 📍 Hybryda lub 100% zdalnie 📑 Forma współpracy: B2B/UoP O FIRMIE W Fabrity S.A. tworzymy i rozwijamy produkty cyfrowe oraz usługi technologiczne w ramach naszego business unitu Digital Products. To właśnie tutaj powstają portale internetowe, aplikacje webowe, rozwiązania e‑commerce, systemy CMS czy platformy samoobsługowe, które wspierają globalne marki w ich cyfrowej transformacji. Digital Products to zespół specjalistów łączących projektowanie UX, architekturę systemów, wytwarzanie oprogramowania oraz rozwój usług, aby dostarczać klientom stabilne, skalowalne i dopracowane rozwiązania. Współpracujemy z organizacjami z branż takich jak:  life science, finansowa, healthcare, motoryzacja czy retail – dostarczając rozwiązania end‑to‑end oraz długoterminowe usługi utrzymaniowe i rozwojowe. KOGO SZUKAMY? Poszukujemy doświadczonego Client Delivery Managera, który wesprze rozwój produktów i usług w ramach business unitu Digital Products oraz przejmie odpowiedzialność za portfel klientów. Szukamy osoby z minimum 6‑letnim doświadczeniem w branży IT, która swobodnie porusza się w środowisku dużych organizacji i potrafi zarządzać zarówno aspektami biznesowymi, jak i delivery. To rola dla osoby, która łączy w sobie kompetencje operacyjne, relacyjne oraz organizacyjne – i która potrafi budować trwałe relacje z klientami, dbając jednocześnie o jakość usług oraz rentowność portfela. TWÓJ ZAKRES ZADAŃ • Odpowiedzialność za realizację rocznego planu na całym portfelu klientów oraz bieżące aktualizacje poziomu jego realizacji. • Zapewnienie dostarczania usług i zespołów zgodnie z umowami i ustalonymi z klientami warunkami. • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami: regularne wizyty, cykliczne status calls, bieżąca komunikacja o sytuacji projektowej. • Odpowiedzialność za rentowność przypisanych klientów i całego portfela. • Wsparcie procesu New Business (przygotowanie ofert, udział w procesowaniu leadów, wsparcie w przygotowaniu umów) • Procesowanie zmian w umowach oraz przygotowywanie nowych umów/zamówień zgodnie z ustalonym workflow. • Uruchamianie projektów – w tym kompletowanie zespołów zgodnych z wymaganiami klienta. • Nadzór nad zespołami projektowymi. • Aktywny udział w procesach rekrutacyjnych pod projekty w ramach portfela klientów. • Identyfikacja nowych potrzeb i szans na rozszerzenie współpracy w obszarach usług Digital Products. WYMAGANE KOMPETENCJE • Minimum 6 lat doświadczenia w branży IT (różne role). • Szeroka wiedza z zakresu procesów wytwarzania i utrzymania oprogramowania. • Doświadczenie we współpracy z dużymi organizacjami. • Wykształcenie wyższe. • Język angielski na poziomie min. B2. MILE WIDZIANE • Doświadczenie w prowadzeniu projektów IT w obszarze produktów cyfrowych: portale, CMS, aplikacje webowe, self‑service, e‑commerce. • Doświadczenie w branży finansowej. • Doświadczenie w procesach new business. OFERUJEMY • Długofalową współpracę w modelu B2B lub UoP. • System prowizyjny. • Benefity w ramach systemu kafeteryjnego. • Pracę hybrydową lub zdalną. • Współpracę z polskimi i międzynarodowymi klientami w dynamicznie rozwijającym się business unicie Digital Products. • Możliwość realnego wpływu na rozwój usług, procesów oraz portfela klientów. • Środowisko pracy, które wspiera dzielenie się wiedzą i rozwój kompetencji.