Customer journey specialist (m/f)

Poszukujemy osoby na stanowisko Customer journey specialist (m/f) Team Finanse miejsce pracy: Poznań, ul. Kolorowa Twój zakres obowiązków • tworzenie i rozwijanie rozwiązań dla pracowników z obszaru Finansów m.in. obsługa płatności, procesy podatkowe i księgowe • koordynowanie i prowadzenie wszystkich biznesowych etapów przygotowania rozwiązania do wdrożenia • weryfikowanie z klientami, czy proponowane rozwiązania są dla nich optymalne • przygotowywanie scenariuszy testowych oraz testowanie wdrożonych rozwiązań • obsługa błędów produkcyjnych • ścisła współpraca z biznesem, IT, UX designerem oraz dostawcami zewnętrznymi Nasze wymagania • posiadasz wykształcenie wyższe • możesz pochwalić się udziałem w projektach w roli lidera lub koordynatora prac całego zespołu • masz doświadczenie projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów • łatwo zaznajamiasz się z nowymi aplikacjami i systemami • potrafisz myśleć kreatywnie, nieszablonowo i precyzyjnie formułujesz wnioski, • umiesz komunikować się z zespołem i klientami • jesteś proaktywny i nie boisz się wyzwań Mile widziane • posiadasz wiedzę z obszaru finansów • masz doświadczenie w projektowaniu rozwiązań z wykorzystaniem Design Thinking oraz Service Design • wiesz, jak tworzyć narzędzia, które są intuicyjne dla użytkownika i masz wiedzę o UX • znasz narzędzia do pracy warsztatowej (np. Miro) To oferujemy • udział w ciekawych projektach i wpływ na kierunek rozwoju organizacji • pracę w metodyce SCRUM • pakiet świadczeń pozapłacowych (m.in. dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej, dostęp do systemu kafeteryjnego) • pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia • umowę o pracę Prześlij nam swoje CV używając "Aplikuj".