Delivery Manager

O projekcie: Tworzymy i rozwijamy Appmedica – rozwiązanie do zarządzania procesami w szpitalach i firmach działających w ochronie zdrowia. Jesteśmy liderem rynku w Polsce i rozwijamy sprzedaż międzynarodową. Nasz system jest używany przez ponad 100 szpitali. Naszym sprzymierzeńcem i siłą jest AI. Jeśli wspólnie z nami ulepszać obszar ochrony zdrowia i chcesz mieć styczność z najnowszymi technologiami - dołącz do nas! Szukamy osoby na stanowisko Senior Delivery Manager, która będzie odpowiedzialna za koordynację kompleksowych projektów wdrożeniowych systemu Appmedica. Chcemy aby dbała o terminowość, jakość oraz zgodność wdrożenia z wymaganiami klienta. Szukamy kogoś, kto będzie skutecznie współpracował z interesariuszami po stronie klienta oraz wewnętrznym zespołem technologiczno-produktowym. Jednocześnie będzie odpowiadała za strategię wdrożeniową oraz minimalizowanie ryzyk. Zakres obowiązków: Zarządzanie równoczesnymi projektami wdrożeń systemu Appmedica (Delivery Management) - Odpowiedzialność za wdrożenie aplikacji zgodnie z harmonogramem, zakresem i budżetem dla portfela klientów – głównie publicznych szpitali i placówek medycznych. - Zapewnienie ciągłości wdrożeń, aktualizacji i modyfikacji systemu Appmedica. Zarządzanie zmianami (CR) - Analiza, priorytetyzacja i koordynacja realizacji zgłoszeń zmian od klientów (Project Management). - Ścisła współpraca z zespołem produktowym systemu Appmedica w celu oceny wpływu zmian na bieżące wdrożenia. - Ustalanie harmonogramu wdrożeń CR i komunikowanie ich klientom oraz zespołom wewnętrznym. Koordynacja udziału w przetargach publicznych - Analiza wymagań przetargowych w kontekście bieżącej funkcjonalności aplikacji - Formułowanie zapytań do warunków przetargu - Dopilnowanie złożenia kompletnej oferty przetargowej Komunikacja z klientami - Budowanie długofalowych relacji z przedstawicielami szpitali oraz placówek medycznych. - Regularne spotkania z klientami – przeglądy statusów, roadmapy, backlog CR, wdrożeń. - Zbieranie feedbacku od klientów i przekładanie go na konkretne inicjatywy produktowo-wdrożeniowe. Komunikacja wewnętrzna - Zarządzanie komunikacją między zespołami delivery / produkt / sprzedaż - Prowadzenie statusów,  spotkań wewnętrznych, zarządzanie kalendarzem. Usprawnianie procesów delivery i CR - Optymalizacja procesów delivery. - Raportowanie wskaźników efektywności – SLA, czas realizacji CR, NPS klientów itd. Wymagania: - Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku Project Managera, Delivery Managera w środowisku Agile - Podejście procesowe, systemowe do analizy i prowadzenia dokumentacji projektowej (umowy, raporty sprzedażowe, itp) - Doświadczenie w pracy z narzędziami takimi jak Jira, Confluence, Coda, Notion itp - Praktyczna znajomość metod Agile i procesu wytwarzania oprogramowania - Świetne zdolności komunikacyjne przy współpracy z klientami oraz umiejętność pracy z zespołem interdyscyplinarnym