Ekspert / Ekspertka ds. CRM i Personalizacji w Obszarze Customer Intelligence

Ekspert / Ekspertka ds. CRM i Personalizacji w Obszarze Customer Intelligence   Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA Departament: WYDZIAŁ CRM I PERSONALIZACJI / DEPARTAMENT WIEDZY O KLIENCIE  Rodzaj zatrudnienia:  UMOWA O PRACĘ Co będziesz robić? • Będziesz odpowiedzialny za zwiększenie zaangażowania klientów z obszaru Small Business poprzez budowę zaawansowanych procesów CRM i personalizacji, które sprawią, że każdy klient poczuje się wyjątkowo. • Weźmiesz udział w całym procesie - od generowania kreatywnych pomysłów, przez współpracę z różnymi zespołami, aż po analizę wyników — w każdym etapie masz szansę na realny wpływ na nasze działania. • Będziesz przygotowywać specyfikację oprogramowania do zmian w systemie personalizacji CRM i analizować proponowane rozwiązania — Twoje pomysły mogą stać się rzeczywistością! • Będziesz wykorzystywać nasz nowy, innowacyjny  system PEGA wspomagany przez sztuczna inteligencję. Czego oczekujemy od Ciebie? • Doświadczenia w Projektach Biznesowych: Szukamy kogoś z praktycznym doświadczeniem w prowadzeniu projektów, w szczególności w obszarze bankowości,  który potrafi angażować zespół w realizację wspólnych celów. • Analitycznego Umysłu: Umiejętność pracy z danymi i wyciągania trafnych wniosków będzie Twoim atutem — niech liczby mówią same za siebie! • Kreatywności w Komunikacji: Wspaniale, jeśli masz świeże pomysły na kampanie CRM, które zaskoczą naszych klientów (mile widziane doświadczenie z rozwiązaniami w czasie rzeczywistym). • Umiejętności Prezentacyjnych: Chcielibyśmy, abyś potrafił tworzyć zwięzłe podsumowania i prezentować swoje pomysły w języku angielskim. • Doświadczenia w pracy z narzędziami CRM: Czekamy na Ciebie, jeśli masz praktyczną znajomość narzędzi CRM i rozumiesz, jak wykorzystać je do tworzenia efektywnych kampanii i personalizacji doświadczeń klientów. • Twoje umiejętności będą kluczowe dla naszych działań! Mile widziane: • Znajomość SQL • Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań IT — od zbierania wymagań, przez przygotowanie specyfikacji, po testowanie. Dlaczego warto do nas dołączyć? • Innowacyjne Środowisko: Stwórz z nami przyszłość personalizacji w CRM. • Dynamika i Wsparcie: Pracuj w zespole, który ceni Twoje pomysły i opinie! • Rozwój i Szkolenia: Stawiamy na Twój rozwój osobisty — oferujemy dostęp do szkoleń i wartościowych kursów! A dodatkowo: • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz system premiowy • Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie)  • Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy MyBenefit  • Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero • Nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji (w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie) Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie. Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj:Informacja dla sygnalistów