Implementation Excellence Manager (eCommerce / SaaS / OMS)

O nas Tworzymy własny produkt SaaS dla eCommerce — OMS, który wspiera obsługę zamówień, integracje i automatyzację procesów. Szukamy osoby, która pomoże nam zwiększyć efektywność wdrożeń, skrócić czas dojścia klienta do wartości i wskazywać braki w procesie oraz produkcie, które utrudniają delivery. To nie jest rola dla klasycznego PM-a od statusów. Szukamy osoby, która rozumie eCommerce, wdrożenia i proces. Twoja rola Jako Implementation Excellence Manager będziesz odpowiadać za poprawę skuteczności i przewidywalności wdrożeń. Twoim zadaniem będzie: • analiza procesu wdrożeń end-to-end, • identyfikacja wąskich gardeł, blokad i reworku, • skracanie cycle time / lead time, • zwiększanie przewidywalności i throughputu wdrożeń, • wskazywanie braków w produkcie, które utrudniają wdrożenia, • współpraca z zespołami: Implementation, Support, Product, Development, Connectivity, • proponowanie usprawnień w procesie, onboardingu i standardach pracy, • definiowanie i monitorowanie KPI procesu wdrożeń. Kogo szukamy Szukamy osoby, która: • ma doświadczenie we wdrożeniach systemów B2B / SaaS / eCommerce / OMS / ERP / WMS / integracji, • dobrze zna realia eCommerce, • potrafi analizować i usprawniać procesy, • umie pracować z danymi i wyciągać praktyczne wnioski, • potrafi odróżnić problem procesowy od problemu capacity lub braku produktowego, • dobrze odnajduje się w pracy między biznesem, klientem i zespołami technicznymi. Must have • doświadczenie w środowisku eCommerce • doświadczenie we wdrożeniach systemów lub integracji • umiejętność analizy i optymalizacji procesów • znajomość podejścia typu Value Stream Mapping / Lean / Continuous Improvement • umiejętność identyfikowania braków produktowych wpływających na delivery • samodzielność i duża sprawczość Mile widziane • doświadczenie z OMS, marketplace’ami, kurierami, ERP lub WMS • doświadczenie w firmie produktowej  • znajomość KPI takich jak: WIP, throughput, cycle time, lead time, aging, rework • doświadczenie z Azure DevOps, Jira, Excel / Google Sheets, BI • doświadczenie z ISO 9001 Co oferujemy • wynagrodzenie dostosowane do Twoich kwalifikacji oraz możliwość uzyskania wysokich, atrakcyjnych premii • realny wpływ na kluczowy proces w firmie produktowej, • możliwość wpływu zarówno na proces wdrożeń, jak i na rozwój produktu, • dużą samodzielność, • pracę blisko biznesu, produktu i zespołów technicznych. • Pracę w 100% zdalną  • Możliwość poszerzania swoich kwalifikacji i rozwoju w wewnętrznej strukturze firmy • Elastyczne dostosowywanie zadań do potencjału pracownika • Przestrzeń do wdrażania autorskich pomysłów • Dofinansowanie do pakietu medycznego Lux-med • Dofinansowanie do pakietu Multi Sport • Pracę w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku  • Literaturę branżową/e-booki zamawianą w odpowiedzi na Twoje oczekiwania • Wynagrodzenie & poziom zadań dopasowany do rzeczywistych umiejętności Jesteśmy zgranym zespołem. Jeśli czujesz, że chcesz do nas dołączyć, wyślij nam swoje CV.