IT Analyst – Project & User Support

Nasze wymagania: Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Płynna znajomość języka angielskiego Dobra znajomość Excel Umiejętność przygotowywania prezentacji Wysokie kompetencje organizacyjne i samodzielność w działaniu Doświadczenie w onboardingu użytkowników oraz prowadzeniu szkoleń Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie Doświadczenie w pracy z systemami użytkowników i narzędziami trackingowymi O projekcie: Wsparcie projektowe oraz obsługa użytkowników w obszarze narzędzi komunikacyjnych i zarządczych Rola koncentruje się na współpracy z project managerem, koordynacji działań projektowych, onboardingu użytkowników oraz wsparciu w zakresie adopcji narzędzi i systemów. Stanowisko ma charakter operacyjny i wymaga bardzo dobrej organizacji pracy, samodzielności oraz umiejętności pracy z wieloma zadaniami jednocześnie Zakres obowiązków: Wsparcie project managera w codziennej pracy (zarządzanie zadaniami, raportowanie, eskalacje) Organizacja i prowadzenie spotkań projektowych Wsparcie użytkowników w zakresie konfiguracji kont i korzystania z narzędzi Zapewnienie efektywnego onboardingu oraz szkoleń użytkowników Utrzymywanie baz użytkowników oraz systemów trackingowych Monitorowanie adopcji narzędzi i wspieranie użytkowników w ich wykorzystaniu Koordynacja działań projektowych oraz dbanie o terminowość realizacji zadań Oferujemy: Pracę w środowisku międzynarodowym Współpracę z zespołami projektowymi i biznesowymi Możliwość rozwoju w obszarze wsparcia projektowego i zarządzania użytkownikami Udział w projektach wdrożeniowych i adopcyjnych