IT Infrastructure Manager (m/f/d)

Nasze wymagania: Doświadczenie w projektowaniu i zarządzaniu bezpieczną infrastrukturą sieciową. Doświadczenie w pracy z usługami sieciowymi i systemami monitoringu sieci. Praktyczna znajomość infrastruktury serwerowej i wirtualizacji (VMware, Hyper V, Kubernetes). Doświadczenie w administracji systemami z rodziny Windows oraz Microsoft 365/Azure AD. Doświadczenie w zarządzaniu środowiskami chmurowymi Azure / AWS. Znajomość systemów backupu (Veeam Backup & Replication): konfiguracja polityk, testy odtwarzania, replikacja. Umiejętność projektowania i testowania procedur DRP/BCP. Znajomość procesów ITIL oraz systemów ITSM: ManageEngine, ServiceNow lub inny równoważny. Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów Service Desk. Mile widziane: Minimum 8 lat doświadczenia zawodowego w IT, w tym co najmniej: 3 lata w obszarze IT Delivery (I lub II Linia Wsparcia), 5 lat w obszarze infrastruktury IT. Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem. Znajomość standardów ITIL, ISO 27001, SOC 2. Język angielski na poziomie minimum B2. Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka, Elektronika, Automatyka lub pokrewne). Certyfikaty z obszaru: zarządzania usługami (ITIL), zarządzania projektami (PMP, PRINCE2, AgilePM). O projekcie: Aktualnie poszukujemy doświadczonego IT Managera z solidnym zapleczem inżynierskim, który obejmie odpowiedzialność za obszary IT Service Delivery oraz IT Core Infrastructure. Rola ta zakłada nadzór nad ciągłością działania infrastruktury IT w środowisku biznesowym i laboratoryjnym (GxP), zarządzanie wieloosobowym zespołem, jak również prowadzenie inicjatyw związanych z rozwojem i modernizacją kluczowych elementów infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Kompleksowy nadzór nad infrastrukturą on premises i chmurową: środowiska serwerowe, sieciowe, wirtualizacyjne (VMware / Hyper V / Docker / Kubernetes) oraz backup (Veeam). Zapewnienie ciągłości działania środowisk IT zgodnie z procedurami wewnętrznymi (monitoring, bezpieczeństwo, integralność systemów). Zarządzanie usługami chmurowymi (Azure / AWS). Odpowiedzialność za projektowanie, utrzymanie i testowanie planów BCP / DRP. Standaryzacja i centralizacja infrastruktury IT w skali organizacji — tworzenie polityk, architektury i procedur. Zarządzanie zespołem administratorów IT. Nadzór nad procesami Service Delivery, obejmującymi działania I i II Linii Wsparcia Technicznego. Koordynacja oraz rozwój globalnego Service Desk: ITSM, automatyzacja, standardy obsługi oparte na ITIL. Definiowanie, monitorowanie i raportowanie KPI/SLA w obszarach wsparcia użytkowników i infrastruktury. Zarządzanie incydentami krytycznymi: eskalacja, analiza przyczyn źródłowych, działania korygujące. Zarządzanie zmianą (Change Management) zgodnie z przyjętymi standardami operacyjnymi. Zapewnienie stabilnego i zgodnego z regulacjami GxP środowiska IT dla laboratoriów. Walidacja i kwalifikacja systemów laboratoryjnych zgodnie z wymaganiami jakościowymi GxP. Współpraca z zespołami naukowymi w zakresie dostępności i bezpieczeństwa infrastruktury laboratoryjnej. Zarządzanie dedykowanym zespołem wsparcia laboratoryjnego. Utrzymanie i rozwój polityk bezpieczeństwa zgodnie z ISO 27001 oraz wewnętrznymi regulacjami organizacji. Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych w obszarze IT oraz bezpieczeństwa informacji. Prowadzenie projektów IT: migracje, modernizacje data center, wdrożenia globalnych usług, budowa infrastruktury dla nowych lokalizacji. Zarządzanie budżetem CAPEX/OPEX w obszarze infrastruktury IT. Mentoring i rozwój pracowników oraz prowadzenie procesów rekrutacyjnych. Oferujemy: Codzienną współpracę i wymianę know-how z doświadczonym międzynarodowym zespołem Pakiet korzyści obejmujący: przedpłaconą kartę lunchową, prywatną opiekę medyczną, dofinansowaną kartę Multisport oraz dostawę świeżych owoców Programy rozwoju wewnętrznego, w tym szkolenia z zakresu umiejętności miękkich i przywództwa. Program Wyróżnień Pracowniczych Program Poleceń Pracowniczych Wsparcie w ukończeniu doktoratu oraz bonus finansowy za uzyskanie dyplomu Różnorodne inicjatywy sportowe i integracyjne.