Pracuj.pl
Praca zdalna
Expert
IT Operations Team Coordinator
⚲ Warszawa
16 500–20 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- bardzo dobra znajomość polskiego (min. C1) i angielskiego (min. B2)
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem min. 3-5 osób
- doświadczenie z narzędziami: Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, Slack
- doświadczenie w pracy w środowisku IT (Agile będzie plusem)
- doświadczenie z ITSM lub podobnym frameworkiem oraz jednym z narzędzi: Jira SM, Zendesk, Freshdesk, Service Now
- doświadczenie w zarządzaniu rejestrem sprzętu (laptopy, akcesoria)
- certyfikat ITIL Foundation
- doświadczenie w zarządzaniu endpointami macOS i Windows
Opis stanowiska
Rola koordynatora zespołu IT Operations (Service Desk) w Netguru, łącząca zarządzanie ludźmi z odpowiedzialnością za narzędzia i procesy. Będziesz właścicielem narzędzi takich jak Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, Slack, prowadzić zespół 3-5 osób, dbać o KPI/SLA, zarządzać sprzętem i procesami HR-owymi (onboarding, offboarding, oceny). To oferta dla osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem i środowiskiem IT, znającej ITIL/ITSM. Uwaga: „working in a fast changing company” może oznaczać częste zmiany priorytetów, procesów i zakresu obowiązków.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
working in a fast changing company
Może oznaczać częste zmiany priorytetów, procesów i zakresu obowiązków.
🟡
Ability to motivate and grow your team
Standardowe wymaganie liderskie, neutralne.