IT Support Team Leader

Nasze wymagania: Masz doświadczenie w kierowaniu pracą zespołu (team/shift leader) Dbasz o dostarczanie usług najwyższej jakości Nie masz problemu z pilnowaniem dokumentacji i robieniem dokumentów rozliczeniowych Biblioteki ITIL oraz umiejętność pracy na systemach rejestracji zgłoszeń (ITSM) nie są Ci obce Posiadasz umiejętność instalacji, konfiguracji oraz administrowania systemami operacyjnymi Masz doświadczenie w pracy ze sprzętem IT Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej Lubisz pracę z ludźmi w dynamicznym środowisku pracy Cechuje Cię odpowiedzialność i duże zaangażowanie w prowadzone projekty Jesteś gotowy/a na sporadyczne wyjazdy służbowe Mile widziane: Ukończone studia wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym Prawo jazdy kat. B Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+ O projekcie: Chcesz rozwijać swoje umiejętności zarządzania w obszarze wsparcia IT?🤔 Zależy Ci na pracy w zgranym zespole, z przyjazną atmosferą? 🤔 Nie boisz się wyzwań, odpowiedzialności i lubisz pomagać innym? 🤔 Jeśli tak to Cię potrzebujemy!🤩 UWAGA: Praca głównie stacjonarna w Warszawie! Zakres obowiązków: Koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu wsparcia IT Rozliczanie pracy zespołu Rozliczanie dostarczanych klientom usług wsparcia IT Wsparcie IT w zakresie obsługi sprzętu oraz oprogramowania Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności Instalacja infrastruktury sieciowej oraz oprogramowania Naprawa awarii hardware i software oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sprzętu oraz jego instalacja i konfiguracja Instalacja i upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej systemów informatycznych Zarządzanie uprawnieniami, ewidencja sprzętu Aktualizacja bazy wiedzy Oferujemy: Prywatną opiekę medyczną Dofinansowanie karty Benefit Multisport Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze Dużą samodzielność w działaniu