Junior Service Delivery Manager (k/m)
⚲ Warszawa, Łódź, Lublin, Kraków, Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, informatyka, ekonomia lub pokrewne)
- minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (Service Delivery Manager, Account Manager IT, IT Service Manager) w firmie świadczącej usługi IT
- praktyczna znajomość biblioteki ITIL i procesów zarządzania usługami IT
- doświadczenie w pracy z systemami klasy ITSM
- doświadczenie w zarządzaniu SLA, KPI oraz raportowaniu do klienta
- bardzo dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel) oraz SharePoint i Teams
Mile widziane
- certyfikat ITIL Foundation lub wyższy
- doświadczenie w środowisku wielokontraktowym/multiklienckim
Opis stanowiska
Junior Service Delivery Manager w PGE Systemy — odpowiadasz za zarządzanie relacją z klientami wewnątrz Grupy PGE, monitorowanie SLA/KPI, prowadzenie Service Review Meetings, identyfikację ryzyk operacyjnych i usprawnienia procesów ITSM. To rola dla osoby z ok. 2-letnim doświadczeniem w service delivery lub account management IT, która chce pracować w stabilnej spółce technologicznej. Szczera uwaga: ogłoszenie nie podaje widełek — wynagrodzenie negocjowane jest dopiero na rozmowie, co może oznaczać brak transparentności i niższe stawki niż oczekiwane.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Szczegółowe informacje dotyczące całkowitego wynagrodzenia... przekazywane są osobom kandydującym przed rozmową rekrutacyjną
Brak widełek w ogłoszeniu — wynagrodzenie negocjowane dopiero na rozmowie, co może oznaczać brak transparentności i potencjalnie niższe stawki niż oczekiwane