Konsultant / Analityk Procesów IT
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Olsztyn, Rzeszów, Lublin, Łódź, Białystok, Gdańsk
8 000 - 16 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- doświadczenie w IT, analizie biznesowej, konsultingu, service management lub wdrożeniach systemów
- znajomość ITIL i rozumienie procesów zarządzania usługami IT
- bardzo dobra komunikacja w języku polskim i co najmniej dobra w angielskim (B2) w mowie i piśmie
- umiejętność tworzenia jasnej dokumentacji i prezentacji
Mile widziane
- doświadczenie w projektach ITSM, ESM, PPM, CMDB, ITAM lub zarządzania bezpieczeństwem
- praktyczna znajomość Jira Service Management, Jira, Confluence lub innych narzędzi ITSM i PPM
- znajomość procesów ryzyka, zgodności, bezpieczeństwa IT, DORA, NIS2 lub ISO 27001
- znajomość BPMN, UML, Enterprise Architecture
Opis stanowiska
Konsultant/Analityk Procesów IT w Optimatis — pomożesz klientom porządkować sposób działania IT i rozwijać usługi oraz procesy biznesowe, głównie w obszarze ITSM i ESM, ale też PPM, CMDB, ITAM, automatyzacji i bezpieczeństwa. Będziesz zbierać wymagania, projektować procesy, tworzyć modele, katalogi usług, SLA i KPI oraz wspierać wdrożenia narzędzi Atlassian. Uwaga: w oryginale zaznaczono, że ITSM i ESM to 'nie jedyne' obszary pracy — zakres obowiązków może wykraczać daleko poza wymienione obszary (możliwy scope creep), a praca bywa w środowiskach klientów, gdzie procesy są w rozsypce.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
porządkować złożone zagadnienia
Może oznaczać pracę w chaotycznym, nieustrukturyzowanym środowisku klienta, gdzie procesy są w rozsypce
🔴
ale nie jedynymi (obszarami)
Zakres obowiązków może wykraczać daleko poza wymienione obszary — możliwy scope creep