Lead PMO & Digital Demand Manager - Kundenportal (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung Wir suchen einen erfahrenen Experten (m/w/d), der die Verantwortung für die methodische Ausrichtung und strukturelle Gestaltung der projektbezogenen Aktivitäten übernimmt. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in digitalen IT-Projekten, insbesondere in Kundenportalen oder im Automobilbereich, sowie eine gute Vertrautheit mit Projektmanagementmethoden. Projektmanagement Office • Verantwortlich für die projektweite Strukturierung und methodische Ausrichtung der projektbezogenen Aktivitäten im Programmkontext • Leitung das programmweite Termin-, Meilenstein-, Risiko- und Qualitätsmanagement mit verbindlicher Eskalations- und Entscheidungsbefugnis • Steuert und verantwortet projektübergreifende Steuerungsgremien; entwickelt Entscheidungsgrundlagen für das obere Management. • Erstellung und Weiterentwicklung der projektbezogenen Dokumentation (Statusberichte, Risiko- und Maßnahmenmanagement) • Unterstützung der Programmsteuerung im Budget- und Ressourcenmanagement sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen Projektteam, IT und Fachbereichen   Unterstützung bei Entwicklung des neuen Kundenportals • Koordination der Zusammenarbeit zwischen mehreren technischen und fachlichen Teams zur strukturierten Umsetzung der Entwicklungsaktivitäten • Sicherstellung der Qualität, Konsistenz und Nachvollziehbarkeit von Arbeitsergebnissen und Projektdokumentationen • Abstimmung von Anforderungen und Lösungsansätzen zwischen IT, Fachbereichen und Projektstakeholdern • Neuaufbau und Betreuung der bereichsübergreifenden Prozesse • Begleitung und strukturierte Unterstützung von Test-, Integrations- und Abnahmephasen des Kundenportals Aufbau und Betreuung eines Pilotuser Kreises • Verantwortung für den strategischen Aufbau eines internationalen Pilotuser-Programms als zentrales Validierungsinstrument für die Produktstrategie • Steuerung des übergreifenden Beta-Test- und  der Validierungsstrukturen einschließlich methodischer Standards und KPIs • Verantwortung für die Ableitung strategischer Produktentscheidungen auf Basis qualitativer und quantitativer User-Insights • Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen mit verbindlicher Entscheidungskompetenz gegenüber Produkt- und Entwicklungsteams • Abstimmung der identifizierten Verbesserungen mit Produktmanagement, UX und Entwicklungsteams Demand Management • Verantwortung für die portalweite Demand‑ & Portfolio‑Steuerung inklusive strategischer Bewertung nach Business Impact, Risiko, Architekturfit und Ressourcen • Steuerung das Demand‑Portfolio und trifft verbindliche Priorisierungs- und Releaseempfehlungen • Koordination und Nachverfolgung der Umsetzung priorisierter Anforderungen in Abstimmung mit mehreren Fachbereichen und IT-/Entwicklungsteams • Verantwortlich für ein programmbedeutsames Reporting zur Steuerung durch das Top-Management • Verantwortlich für das zentrale, strategische Produkt- und Demand‑Backlog als Grundlage der langfristigen Portalentwicklung Qualifikation / Voraussetzungen: • Abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Unternehmenskommunikation, weiteren Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Kommunikations -Schwerpunkt • Mehrjährige Erfahrung als PMO, Projektassistenz, im (Teil )Projektmanagement oder vergleichbaren Stellen • Erfahrung in digitalen IT Projekten, idealerweise im Bereich Kundenportale oder Automotive • Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagementmethoden • Sicherer Umgang mit Tools wie MS Office, Jira, Confluence, Miro o. Ä. • Erfahrung im Demand und Anforderungsmanagement • Erfahrung in der Validierung von neuen Softwareinhalten mittels Pilot-User • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse