Lead Product Manager

We are looking for a Technical Product Manager for our client, based in Kraków and surrounding areas. The project involves developing a large-scale communication platform in the travel industry that generates traveler documents and delivers time-critical notifications via email and SMS (over 1 million emails and approximately 100,000 SMS messages daily). The system is responsible for informing travelers about schedule changes, web check-in availability, and flight status (from 24 hours before departure up to the departure time), as well as collecting post-trip feedback. • Own product outcomes for high‑volume traveler communications: define strategy, roadmap and success metrics. • Author PRDs/user stories with crisp acceptance criteria; manage and prioritize a transparent backlog. • Instrument and analyze KPIs (deliverability, latency, error rates, cost per message) and drive continuous improvement. • Partner with Engineering/Architecture on discovery, sequencing and risk management across releases. • Ensure compliance (GDPR, CAN‑SPAM) and security requirements are embedded in Definition of Done. • Communicate status and decisions clearly to stakeholders; facilitate demos and release notes. • 4+ years experience in TPM/PO roles for platforms or communications products. • Working knowledge of email/SMS ecosystems (MTA/SMS gateways, opt‑in/opt‑out, SPF/DKIM/DMARC). • Strong backlog management, stakeholder engagement, and data‑driven decision‑making skills. • Familiarity with Agile practices and tooling (e.g., Jira/Rally) and experimentation techniques. Nice to have • Travel/airline domain exposure (PNR lifecycle, disruption notifications). • Experience launching new channels and privacy‑by‑design reviews. Must possess a legal work permit in Poland  General benefits - depends on the form of employment  • Hybrid work model combining office & remote work  • Attractively located office with collaboration spaces • Onsite parking space for employees  • Referral program with financial bonus  • Life Insurance  • Budget for development (including language courses and others), clear career path with the possibility to gain experience in international environment  • Access to internal Learning Platform with multiple trainings oriented for professional growth  Lifestyle benefits: • Access to MyBenefit platform (Multisport included)  • Team Building activities  • Charity initiatives  • Working environment promoting diversity and inclusion  Health benefits:  • Private medical care - Platinum Package