Lead ServiceNow Business Analyst
⚲ Wroclaw
Do uzgodnienia
Wymagania
- 7+ lat doświadczenia w analizie biznesowej, w tym min. 3 lata jako BA w ServiceNow
- ekspertyza w ITSM i CSM
- udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu i mentorowaniu zespołów BA oraz ustanawianiu standardów analizy
- doświadczenie we wdrożeniach ServiceNow typu greenfield
- doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi partnerami wdrożeniowymi
- znajomość angielskiego na poziomie min. B2
Mile widziane
- doświadczenie w IRM/GRC, TPRM i Privacy
Opis stanowiska
Rola lidera analizy biznesowej w projektach wdrożeń ServiceNow w dużej organizacji enterprise. Będziesz definiować standardy i metodyki BA, prowadzić warsztaty z interesariuszami, zarządzać wymaganiami w obszarach ITSM, CSM, IRM/GRC i TPRM oraz wspierać Platform Ownera w zarządzaniu backlogiem i roadmapą. To oferta dla doświadczonego BA, który chce kształtować praktyki analityczne od podstaw i mentorować innych. Uwaga: rola zakłada aktywne forsowanie standaryzacji i kwestionowanie wymagań odbiegających od standardowych możliwości ServiceNow — może to prowadzić do napięć z interesariuszami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
drive business analysis excellence
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie definiować i wdrażać najlepsze praktyki analizy biznesowej, a nie tylko je stosować.
🔴
Define and establish BA standards, methodologies and best practices
Prawdopodobnie będziesz musiał stworzyć od podstaw procesy i standardy analizy biznesowej, a nie tylko pracować w ramach istniejących.
🟡
Facilitate workshops with business and technology stakeholders
Oczekuje się, że będziesz prowadzić spotkania, które mogą być trudne ze względu na różne interesy i cele uczestników.
🔴
Drive process harmonization and challenge requirements that deviate from standard ServiceNow capability
Będziesz musiał aktywnie forsować ujednolicenie procesów i kwestionować niestandardowe rozwiązania, co może prowadzić do konfliktów.
🟡
Support the Platform Owner with backlog governance, roadmap planning, benefits realization and adoption
Twoja rola będzie mocno powiązana z zarządzaniem produktem i strategią platformy, wykraczając poza czystą analizę biznesową.