Learning Service Delivery Coordinator
⚲ Kraków
23 000–27 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- doświadczenie w koordynacji szkoleń, operacji learningowych lub service delivery (preferowane w obszarze cyberbezpieczeństwa lub risk)
- praktyczna znajomość metod szkoleniowych i awareness, zarządzania procesami oraz optymalizacji usług
- doświadczenie we współpracy z różnorodnymi interesariuszami z wielu zespołów i poziomów stanowisk
- umiejętność analizy danych, raportowania i rozwiązywania problemów z dbałością o szczegóły
- doświadczenie w doskonaleniu procesów i automatyzacji workflow
- bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane
- znajomość procesów certyfikacji i akredytacji w cyberbezpieczeństwie
- doświadczenie z narzędziami do zarządzania zadaniami (JIRA, Monday.com, MS Project)
Opis stanowiska
Stanowisko w Mindbox odpowiada za koordynację end-to-end programów certyfikacyjnych i akredytacyjnych — od przyjmowania zgłoszeń, przez triage i realizację, po raportowanie i komunikację z uczestnikami. W praktyce oznacza to codzienną współpracę z zewnętrznymi dostawcami i wewnętrznymi zespołami (właściciele platform, SME, liderzy programów) oraz pilnowanie, żeby zgłoszenia były realizowane w terminie i z zachowaniem jakości. To dobra oferta dla osoby, która lubi porządkować procesy, pracować na danych i utrzymywać stały kontakt z interesariuszami na różnych szczeblach. Uwaga: w opisie pojawia się 'manage multiple priorities effectively' — to często sygnał pracy pod presją i jednoczesnego prowadzenia wielu wątków, warto dopytać o realne obciążenie i liczbę równoległych programów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
manage multiple priorities effectively
Sygnał, że stanowisko może wiązać się z pracą pod presją czasu i jednoczesnym prowadzeniem wielu zadań — warto dopytać o realne obciążenie.
🟡
diverse stakeholders across multiple teams and levels of seniority
Może oznaczać konieczność ciągłego balansowania między sprzecznymi oczekiwaniami różnych zespołów i przełożonych.
🟢
process improvement and workflow automation
Pozytywny sygnał — firma inwestuje w usprawnienia, co zwykle oznacza realny wpływ na procesy, a nie tylko administrację.
🟡
preferably in cybersecurity or risk functions
Preferencja, nie wymóg — jeśli nie masz doświadczenia w cyberbezpieczeństwie, możesz być odrzucony na rzecz kandydatów z tej branży.