Manager/-ka Działu Wdrożeń

Jako Get IT Together specjalizujemy się w dostarczaniu wysoko wykwalifikowanych Ekspertów IT, w obszarach zarządzania projektami, architektury, analizy biznesowej i systemowej czy rozwoju oprogramowania. Dla zagranicznego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Manager/-ka Działu Wdrożeń. Co zyskasz pracując z nami: • Bezpośrednią, długofalową współpracę z Klientem (UoP lub kontrakt B2B) • Pracę hybrydową • Kontrakt na czas nieokreślony • Niezbędne narzędzia pracy Za co będziesz odpowiedzialny/a: • Odpowiedzialność za wynik finansowy działu w tym realizację przychodów, kontrolę kosztów, poziom rentowności oraz bieżący monitoring kondycji finansowej obszaru • Ścisła współpraca z działem sprzedaży w zakresie pozyskiwania nowych klientów oraz rozwoju sprzedaży usług • Udział w negocjacjach handlowych dotyczących nowych kontraktów oraz rozszerzeń istniejących umów – z zapewnieniem wymaganej jakości usług przy zachowaniu optymalnych kosztów realizacji • Zapewnienie realizacji usług zgodnie z założeniami biznesowymi oraz zapisami umownymi, w szczególności w zakresie planowania harmonogramów, alokacji zasobów, nadzoru nad realizacją, kontroli jakości oraz raportowania postępów do interesariuszy • Współtworzenie i rekomendowanie klientom rozwiązań technicznych maksymalizujących wartość biznesową realizowanych usług • Odpowiedzialność za rozwój doświadczeń klientów (customer experience, ze szczególnym uwzględnieniem klientów strategicznych, w tym wdrażanie i rozwój dobrych praktyk w tym obszarze) • Współpraca z innymi działami organizacji w celu wspierania sprzedaży oraz skutecznego wdrażania rozwiązań u klientów • Budowanie, rozwój i utrzymanie wysokowydajnego zespołu Działu (rekrutacja, onboarding, rozwój kompetencji, szkolenia) • Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie struktury organizacyjnej Działu, modelu operacyjnego, narzędzi oraz procesów • Bieżące zarządzanie zespołem, w tym udzielanie regularnego feedbacku, prowadzenie rozmów rozwojowych i efektywnościowych oraz monitoring realizowanych wdrożeń • Wyznaczanie, komunikowanie i egzekwowanie realizacji celów rocznych dla podległych pracowników • Dbałość o profesjonalny wizerunek firmy w relacjach z klientami i partnerami rynkowymi • Budowanie oraz rozwijanie długofalowych i partnerskich relacji z dystrybutorami Wymagania: • Wykształcenie wyższe – mile widziane kierunki: informatyka, inżynieria lub zarządzanie projektami • Minimum 5 lat doświadczenia w prowadzeniu zespołów realizujących projekty wdrożeniowe w obszarze IT lub usług konsultingowych • Praktyczna znajomość cyklu życia projektów wdrożeniowych oraz procesów realizacyjnych • Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz portfelem usług / inicjatyw • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne • Znaczy poziom znajomości języka angielskiego (minimum B2) • Doświadczenie w zarządzaniu zespołami realizującymi wdrożenia, integracje systemowe lub rozwój platform IT Kompetencje menedżerskie i biznesowe: • Umiejętność budowania i utrzymywania standardów pracy, procesów oraz narzędzi w zespołach projektowych • Skuteczne zarządzanie zmianą oraz ryzykiem w projektach wdrożeniowych • Silna orientacja na klienta oraz zdolność budowania długofalowych relacji biznesowych • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne – prowadzenie prezentacji, negocjacji i spotkań z interesariuszami • Myślenie strategiczne i zdolność planowania rozwoju usług oraz doskonalenia procesów • Umiejętność zarządzania zespołem, motywowania pracowników oraz wspierania ich rozwoju • Wysoka samodzielność decyzyjna oraz odpowiedzialność za podejmowane działania • Nastawienie na realizację celów biznesowych i wartość dla organizacji Kompetencje techniczne: • Dobra znajomość metodyk zarządzania projektami IT (m.in. Agile, Scrum, PRINCE2) • Umiejętność analizy i usprawniania procesów biznesowych, w tym modelowania przepływów i danych • Doświadczenie w nadzorowaniu prac wdrożeniowych, konfiguracyjnych oraz rozwojowych platform i systemów IT • Znajomość narzędzi do raportowania, planowania i monitorowania realizacji projektów (np. Jira)