Menedżer / Menedżerka Narzędzi i Systemów IT

Nasze wymagania: Znajomość systemów CRM wykorzystywanych przez małych operatorów telekomunikacyjnych (np. LMS, MMS lub systemy pokrewne) Doświadczenie w pracy z narzędziami IT wspierającymi sprzedaż, obsługę klienta oraz procesy techniczne Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu lub koordynacji niewielkiego zespołu IT Doświadczenie w prowadzeniu projektów IT (wdrożenia, rozwój, modyfikacje) Umiejętność ustalania priorytetów, wysoka komunikatywność oraz asertywność Samodzielność, inicjatywa i gotowość do pracy operacyjnej Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym, istotnym atutem Mile widziane: Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej Znajomość systemów CRM stosowanych przez małych operatorów telekomunikacyjnych Zarządzanie małym, rozproszonym zespołem Zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem IT oraz współpraca z podwykonawcami w zakresie utrzymania i rozwoju infrastruktury, systemów i narzędzi IT Zapewnienie dostępności, stabilności i efektywności systemów operacyjnych oraz wdrażanie nowych rozwiązań Nadzór nad obsługą awarii, incydentów i problemów IT Zarządzanie konfiguracją, dostępami oraz zmianami wynikającymi z nowych wymogów procesowych Optymalizacja i automatyzacja procesów operacyjnych i raportowych Wsparcie biznesu w definiowaniu wymagań i projektowaniu procesów opartych na IT Zarządzanie raportowaniem danych: ustalanie zakresu raportów, zasad dostępu oraz nadzór nad automatyzacją raportowania Prowadzenie procesu zarządzania zmianą: planowanie, testowanie, wdrażanie i dokumentowanie modyfikacji Zapewnienie bezpieczeństwa systemów i narzędzi IT zgodnie z zasadami cyberbezpieczeństwa Współpraca z Orange Polska przy wdrożeniach i wymianie informacji Oferujemy: Realny wpływ na rozwój środowiska IT i procesów operacyjnych. Możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacji. Stabilne środowisko pracy w branży telekomunikacyjnej. Elastyczny model pracy (biuro/hybryda). Dostęp do szkoleń przez platformę szkoleniową grupy Orange Polska.