Merchant Operations Manager

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki o profilu analitycznym (np. ekonomia, finanse, inżynieria itp). Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze operacji biznesowych, logistyki, strategii lub pokrewnym, w dynamicznym środowisku. Bardzo dobra znajomość Excel/Google Sheets oraz praktyczna znajomość SQL. Swobodne korzystanie z danych do budowania narracji i podejmowania decyzji. Doświadczenie w prowadzeniu kompleksowych projektów optymalizacyjnych od koncepcji po wdrożenie. Biegła znajomość języka angielskiego w środowisku biznesowym - minimum C1. Zdolność do dostarczania kreatywnych rozwiązań w dynamicznym, nieprzewidywalnym środowisku przy jednoczesnym zarządzaniu zmieniającymi się priorytetami. Wysoka samodzielność w działaniu oraz proaktywne podejście, umiejętność przejmowania odpowiedzialności i inicjowania usprawnień. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne: łatwość współpracy z różnymi interesariuszami (wewnętrznymi i zewnętrznymi). Mile widziane: Znajomość BigQuery, Pythona lub innych zaawansowanych narzędzi analitycznych i automatyzacyjnych. Zakres obowiązków: Opracowywanie i realizacja strategii dla Ofert Merchanta oraz programów Członkowskich, pomagających partnerom zwiększać widoczność i lojalność klientów. Nadzór nad strumieniem „own delivery", umożliwiającym merchantom korzystanie z własnych kurierów przy zachowaniu wysokich standardów jakości obsługi. Ścisła współpraca z lokalnymi zespołami komercyjnymi i wzrostu w celu dostosowania strategii regionalnych do rynku polskiego oraz potrzeb lokalnych merchantów. Koordynacja wdrożeń produktów i aktualizacji funkcji, pełnienie roli pomostu między zespołami regionalnymi a lokalnymi operacjami w celu rozwiązywania eskalacji i błędów technicznych. Budowa i utrzymanie dashboardów KPI do monitorowania wyników. Prowadzenie pogłębionych analiz w celu identyfikacji szans wzrostu oraz usprawnień procesów. Współpraca z szerokim gronem interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, w tym z regionalnym kierownictwem, zespołami cross-funkcyjnymi oraz zewnętrznymi dostawcami. Oferujemy: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Wynagrodzenie 16 500-18 500 PLN brutto miesięcznie. Możliwość pracy w systemie hybrydowym (3 dni pracy z biura, 2 dni z domu). Realny wpływ na kształtowanie ofert i programów dla kluczowych partnerów na rynku polskim. Dostęp do nowoczesnych narzędzi analitycznych i rozwiązań technologicznych stosowanych na skalę globalną. Możliwość przystąpienia do dodatkowych benefitów pozapłacowych. Przyjazną atmosferę pracy, kulturę dzielenia się wiedzą oraz współpracę z międzynarodowymi zespołami.