Product Manager

O nas
Tworzymy i rozwijamy Photonesto — platformę e-commerce dla fotografów, która co miesiąc obsługuje ponad 20 000 zamówień. Fotografowie dostarczają przez nas galerie zdjęć i wideo swoim klientom, sprzedają odbitki i produkty fotograficzne, a wokół tego rozwijamy mniejsze projekty, jak system rezerwacji sesji.
To dojrzały produkt działający na produkcji, który realnie zarabia na życie naszym użytkownikom. Jesteśmy małym, w pełni zdalnym zespołem — programiści i UX — bez korporacyjnych procesów i nadmiaru spotkań. Cenimy sensowny UX, szybkie decyzje i odpowiedzialność za dostarczane rozwiązania.

Dlaczego szukamy Product Managera
Photonesto rośnie szybciej niż nasza zdolność do porządkowania tego, co powinniśmy zbudować w następnej kolejności. Potrzeby przychodzą do nas z wielu stron jednocześnie:
• od trzech różnych grup użytkowników, z których każda ma inne oczekiwania wobec tego samego produktu
• z supportu — zarówno jako zgłoszenia użytkowników, jak i potrzeby narzędziowe samego zespołu wsparcia
• od partnerów biznesowych — producentów albumów, odbitek i innych produktów fotograficznych, których integracje wyznaczają kierunki rozwoju systemu
• z marketingu i sprzedaży, które otwierają nam nowe rynki i przynoszą z nich konkretne wymagania
Dziś te strumienie trafiają do zespołu programistów w postaci, którą dopiero trzeba przetłumaczyć na sensowny zakres prac. Szukamy osoby, która weźmie to na siebie: zrozumie, uporządkuje, ustawi priorytety i doprowadzi rzeczy do końca.

Czym będziesz się zajmować
• Zbieraniem i rozumieniem potrzeb — od użytkowników, supportu, partnerów, sprzedaży i marketingu; dochodzeniem do problemu, który stoi za zgłoszeniem
• Priorytetyzacją — decydowaniem, co robimy teraz, co później, a czego nie robimy wcale, i uzasadnianiem tych decyzji
• Projektowaniem rozwiązań wspólnie z UX i zespołem — nie w pojedynkę i nie „od makiety”, tylko od problemu i zakresu, który ma sens jako pierwsza wersja
• Prowadzeniem prac — monitorowaniem postępu, odblokowywaniem zespołu, odbiorem gotowych zadań
• Komunikacją do użytkowników — informowaniem o nowych funkcjach w sposób, który sprawia, że ktoś faktycznie z nich skorzysta
• Analizą efektu — sprawdzaniem po wdrożeniu, czy rozwiązanie odpowiedziało na potrzebę grupy docelowej, i wyciąganiem z tego wniosków na przyszłość
• Analizą zgłoszeń z supportu — szukaniem wzorców, które mówią nam więcej o problemie do rozwiązania

Kogo szukamy
Zależy nam na osobie, która:
• pracowała już z zespołem developerskim nad realnym produktem i wie, jak wygląda droga od potrzeby do wdrożenia
• zaczyna od zrozumienia użytkownika i problemu, a nie od listy funkcji do zbudowania
• rozumie, że MVP to świadomy zakres funkcjonalny, a nie „niedokończona wersja”
• potrafi powiedzieć „nie” albo „nie teraz” — i wyjaśnić dlaczego, tak żeby druga strona to zrozumiała
• dobrze organizuje swoją pracę i pilnuje tematów do końca, bez przypominania
• umie rozmawiać zarówno z programistami, jak i z osobami z sprzedaży, supportu czy po stronie partnera
• korzysta z danych i rozmów z użytkownikami tam, gdzie to możliwe, zamiast opierać się wyłącznie na intuicji

Będzie plusem: doświadczenie w produktach SaaS lub e-commerce, praca z integracjami po stronie partnerów zewnętrznych, doświadczenie z produktami obsługującymi kilka różnych segmentów użytkowników jednocześnie.
Nie oczekujemy znajomości branży fotograficznej — tego nauczysz się u nas. Oczekujemy ciekawości, konkretu i odpowiedzialności za to, co trafia na produkcję.

Dlaczego warto
• Realny wpływ na kierunek rozwoju produktu, z którego codziennie żyją tysiące fotografów — nie administrujesz cudzą roadmapą, tylko ją współtworzysz
• Krótka ścieżka decyzyjna: rozmawiasz bezpośrednio z founderem, zespołem i partnerami
• Mały zespół, brak korporacyjnej biurokracji, minimum spotkań
• Praca w pełni zdalna, z elastycznym podejściem do organizacji dnia