Product Owner

Product Owner / Product Ownerka Warszawa W naszym zespole będziesz odpowiadać za:   • Zarządzanie backlogiem produktu (procesy reklamacyjne, narzędzia wspierające, automatyzacja). • Definiowanie i priorytetyzację wymagań biznesowych w oparciu o strategię Departamentu i cele organizacji. • Współpraca z zespołami IT, analitykami, prawnikami oraz jednostkami biznesowymi w zakresie wdrożeń i zmian procesowych. • Monitorowanie realizacji roadmapy oraz raportowanie postępów do interesariuszy. • Udział w testach i odbiorach rozwiązań (np. formularze, integracje systemowe). • Analiza danych i rekomendowanie usprawnień/rozwiażań w procesach reklamacyjnych. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:   • Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w roli Product Ownera lub w zarządzaniu projektami/procesami (preferowane w obszarze reklamacji, bankowości lub optymalizacji procesów). • Masz ukończone studia wyższe. • Wykorzystujesz w pracy codziennej metodyki Agile/Scrum • Posiadasz umiejętność analizy procesów i identyfikacji obszarów do automatyzacji • Masz umiejętność zdolność do współpracy z wieloma interesariuszami (IT, prawo, operacje). • Jesteś zorientowany na klienta – rozumienie wpływu zmian na doświadczenie klienta • Posiadasz znajomość regulacji prawnych dotyczących obsługi reklamacji (mile widziane) • Masz doświadczenie w projektach związanych z automatyzacją procesów (np. RPA, workflow). • Posiadasz znajomość narzędzi do zarządzania backlogiem takich jak Jira. Oferujemy Ci:   • Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. • Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. • System szkoleń i programów rozwojowych. • Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.