Product Owner/-ka - Contact Center Systems
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie jako Product Owner, Product Manager, Business Analyst lub podobne przy dostarczaniu produktów
- doświadczenie w definiowaniu wizji produktu, roadmapy i zarządzaniu backlogiem w Agile/Scrum
- dobra znajomość procesów sprzedaży i obsługi oraz customer journey w Contact Center
- umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania i user stories
- doświadczenie we współpracy z zespołami cross-funkcyjnymi i interesariuszami na poziomie DT
- znajomość Jira, Confluence, Figma, BPMN
- bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane
- certyfikaty PSPO, EBM, Agile lub PRICE
Opis stanowiska
Prowadzisz rozwój i dostarczanie funkcji w obszarze Contact Center — odpowiadasz za wizję biznesową, roadmapę, priorytetyzację backlogu i realizację wartości, będąc głównym właścicielem biznesowym po stronie strategii B2C. Pracujesz blisko zespołów cross-funkcyjnych (analitycy, inżynierowie, UX) i interesariuszy, w tym na poziomie DT. Rola dla osoby znającej procesy sprzedaży i obsługi oraz customer journey w Contact Center.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
owns the business vision, demand, roadmap, prioritization, adoption and value realization
Bardzo szeroki zakres odpowiedzialności — warto dopytać o realny podział zadań.