Project Manager CRM

Nasze wymagania: Doświadczenie w roli Project Managera (najlepiej w projektach CRM) Praktyczne doświadczenie w zbieraniu i analizie wymagań biznesowych Umiejętność mapowania procesów i tworzenia dokumentacji projektowej Doświadczenie w prowadzeniu projektów wdrożeniowych Umiejętność pracy z interesariuszami biznesowymi i technicznymi Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe Mile widziane: Doświadczenie we wdrożeniach systemów CRM Doświadczenie w zarządzaniu zmianą (Change Management) Znajomość branży FMCG lub procesów sprzedaży/marketingu Doświadczenie w prowadzeniu procesów RFI / RFP O projekcie: Dołącz do organizacji z branży FMCG, która rozwija nowoczesne podejście do zarządzania relacjami z klientami i digitalizuje procesy sprzedaży oraz marketingu. Szukamy osoby, która poprowadzi projekt wdrożenia CRM end-to-end – od analizy potrzeb, przez wybór rozwiązania, aż po wdrożenie i jego adopcję w organizacji. Tryb pracy: hybrydowy – 1x w tygodniu w biurze w Warszawie Zakres obowiązków: Zarządzanie projektem wdrożenia CRM (end-to-end) Zbieranie i analiza potrzeb biznesowych (warsztaty, wywiady) Współpraca z IT przy doborze rozwiązania/systemu Przygotowanie roadmapy, harmonogramu oraz dokumentacji projektowej Koordynacja pracy zespołu projektowego i interesariuszy Prowadzenie procesu wyboru dostawcy (RFI/RFP) Monitorowanie postępów, raportowanie oraz zarządzanie ryzykiem Wsparcie wdrożenia oraz fazy po wdrożeniowej (change management, adopcja)