SAP Incident Manager
⚲ Poznań
800 - 1 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- doświadczenie z SAP oraz w production support / incident management
- dobra znajomość krajobrazu SAP i zależności między systemami
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Mile widziane
- doświadczenie z S/4HANA
- doświadczenie z Jira/JSM
- znajomość ITIL
Opis stanowiska
Nype szuka osoby, która przejmie koordynację incydentów SAP w międzynarodowym środowisku — łączy zespoły funkcjonalne i techniczne, prowadzi eskalacje, priorytetyzację i komunikację z biznesem oraz IT, doprowadzając sprawy do zamknięcia. To rola dla kogoś, kto nie musi być ekspertem od każdego modułu SAP, ale potrafi szybko zorganizować właściwych ludzi wokół problemu. Uwaga: zwrot 'focus on high-priority cases' w praktyce oznacza regularny kontakt z sytuacjami krytycznymi i presją czasu, a 'ability to stay structured during critical incidents' to sygnał, że stres i dyżury mogą być codziennością — warto to zweryfikować na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
coordinate incident resolution across an international SAP environment
Praca w środowisku międzynarodowym, możliwe różnice stref czasowych i konieczność elastyczności godzinowej przy incydentach krytycznych.
🔴
focus on high-priority cases
Regularny kontakt z sytuacjami krytycznymi i presją czasu; możliwe dyżury lub praca poza standardowymi godzinami.
🟡
Drive actions, priorities, escalations, and follow-ups
Rola wymaga inicjatywy i egzekwowania działań od innych zespołów; może oznaczać odpowiedzialność bez bezpośredniej władzy.
🔴
Ability to stay structured during critical incidents
Sygnał, że stres i presja są codziennością; pracodawca szuka odporności psychicznej.
🟡
Experience with S/4HANA, Jira/JSM, ITIL is a plus
Wymagania dodatkowe, które w praktyce mogą być traktowane jako preferowane przy rekrutacji — warto dopytać o realne oczekiwania.