Senior Delivery Manager (CRM)
⚲ Warszawa
21 840 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- udokumentowane, praktyczne doświadczenie w dostarczaniu projektów CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics lub podobne) — wymóg kluczowy
- kilka lat w delivery management, project/program management lub roli PMO w IT lub konsultingu
- doświadczenie w definiowaniu i usprawnianiu standardów delivery, frameworków i procesów jakościowych
- dobra znajomość KPI delivery, monitorowania kondycji projektów i zarządzania ryzykiem
- doświadczenie w coachingu/mentoringu project managerów i zespołów projektowych
- doświadczenie w zarządzaniu interesariuszami i łączeniu delivery z celami biznesowymi
- znajomość podejść Agile, hybrydowych i tradycyjnych
- biegły angielski
Opis stanowiska
Craftware to firma konsultingowo-technologiczna (500+ osób), która realizuje projekty CRM dla dużych organizacji — głównie na Salesforce, Microsoft Dynamics i podobnych platformach. Na tym stanowisku odpowiadasz nie za pojedynczy projekt, lecz za standardy i jakość delivery w całym portfolio CRM: definiujesz frameworki, monitorujesz KPI i zdrowie projektów, wspierasz zespoły w rozwiązywaniu problemów oraz coachujesz project managerów. To dobra oferta dla kogoś, kto ma za sobą realne wdrożenia CRM i chce przejść z roli projektowej na poziom standaryzacji i mentoringu. Uwaga: opis mówi o rozwiązywaniu 'złożonych wyzwań biznesowych', co w praktyce oznacza projekty trudne, wymagające niestandardowych rozwiązań i pracy z wymagającym klientem korporacyjnym.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
empowering large organizations to solve complex business challenges with modern IT solutions
Firma zajmuje się dużymi, skomplikowanymi projektami, które mogą być trudne do zrealizowania i wymagać niestandardowych rozwiązań.
🟡
We operate where technology must be reliable, secure, and scalable.
Oczekuje się, że będziesz pracować w środowisku o wysokich wymaganiach dotyczących stabilności, bezpieczeństwa i możliwości rozbudowy systemów.
🟡
Drive continuous improvement in delivery processes, tools and methodologies
Oczekuje się, że będziesz aktywnie szukać i wdrażać usprawnienia, co może oznaczać konieczność redefiniowania istniejących procesów.
🟡
Help project teams solve delivery challenges and manage risks
Twoja rola będzie polegać na rozwiązywaniu problemów i minimalizowaniu ryzyka, co sugeruje, że projekty mogą napotykać na trudności.
🟡
Encourage knowledge sharing and the adoption of CRM delivery frameworks
Będziesz odpowiedzialny za promowanie dobrych praktyk i standardów, co może wymagać edukowania innych i egzekwowania ich stosowania.