SIAM Operations Lead with German
⚲ Katowice, Wrocław, Poznań, Gdańsk, Opole
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w zarządzaniu usługami IT, najlepiej w roli client-facing
- doświadczenie jako Service Manager lub Service Delivery Manager w złożonym środowisku IT
- silna znajomość frameworka ITIL i jego praktycznego zastosowania
- doświadczenie w środowiskach multi-vendor i znajomość zasad SIAM
- znajomość supplier governance, integracji usług i end-to-end service management
- biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane
- certyfikaty ITIL Foundation (lub wyższe) oraz SIAM Foundation
Opis stanowiska
Rola w Capgemini jako SIAM Operations Lead — będziesz odpowiadać za sprawne dostarczanie usług IT w złożonym środowisku wielu dostawców. Zakres obejmuje nadzór nad wydajnością usług, utrzymanie wysokich standardów jakości, koordynację wewnętrznych i zewnętrznych dostawców oraz współpracę z interesariuszami klienta. To rola dla doświadczonego Service Managera lub Service Delivery Managera, który zna ITIL i SIAM oraz potrafi analizować dane o wydajności usług.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.