Technical Project Manager
⚲ Kraków
25 200 - 30 240 PLN netto (B2B)
Wymagania
- 8–10 lat doświadczenia w zarządzaniu programami lub projektami technicznymi
- min. 3 lata w środowisku managed services lub platform operations
- doświadczenie w zarządzaniu złożonymi programami software delivery z wieloma strumieniami pracy w roli client-facing
- doświadczenie w zarządzaniu dostarczaniem usług opartych na SLA z formalnym governance i raportowaniem
Mile widziane
- doświadczenie w zarządzaniu przejęciem usług od poprzedniego dostawcy (transition/service takeover)
- doświadczenie w payments, fintech lub środowiskach regulowanych
Opis stanowiska
Altimetrik szuka Technical Project Managera do prowadzenia programu managed services dla klienta z sektora finansowego lub regulowanego. Będziesz głównym punktem kontaktowym między Altimetrik a klientem, odpowiedzialnym za bieżącą komunikację, eskalacje i rozwiązywanie problemów — to rola z dużą presją i wymagająca szybkiego reagowania. Pierwsze trzy miesiące będą szczególnie intensywne: musisz przejąć wiedzę od poprzedniego dostawcy i doprowadzić do podpisania Transition sign-off do końca 3. miesiąca. Oferta dla kogoś, kto lubi pracować w narzędziach i procesach klienta, nawet jeśli są one mało efektywne, i potrafi utrzymać dyscyplinę governance przy SLA.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
lead the day-to-day delivery of the client managed services programme, serving as the primary point of contact between Altimetrik and client.
Będziesz główną osobą kontaktową dla klienta, odpowiedzialną za bieżące problemy i komunikację, co może oznaczać dużą presję i konieczność szybkiego reagowania.
🔴
ensuring the team operates within client's tools and processes throughout the engagement.
Może to oznaczać konieczność dostosowania się do nieefektywnych lub przestarzałych narzędzi i procesów klienta, co może utrudniać pracę.
🔴
Own the day-to-day delivery of the programme across both the Transition and Steady State phases, ensuring milestones, deliverables, and SLAs are met
Oczekuje się od Ciebie pełnej odpowiedzialności za realizację projektu od początku do końca, z naciskiem na dotrzymywanie terminów i standardów, co może wiązać się z dużą presją.
🔴
Lead the Transition Phase, driving knowledge acquisition, gate reviews, and Transition sign-off by end of Month 3
Pierwsze trzy miesiące będą intensywne, z naciskiem na szybkie przyswojenie wiedzy i osiągnięcie konkretnych celów, co może wymagać nadgodzin lub dużego zaangażowania.
🟡
Maintain the programme governance cadence — weekly operations reviews, monthly service reviews, and quarterly business reviews with client stakeholders
Oczekuje się regularnych spotkań i raportowania na różnych poziomach, co może oznaczać znaczną część czasu poświęconą na administrację i komunikację.