Technical Writer

Nasze wymagania: Doświadczenia w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych lub prowadzeniu prezentacji. Kompetencji współpracy z różnymi interesariuszami (IT, biznes, użytkownicy końcowi). Doświadczenia w tworzeniu dokumentacji procesowej, systemowej lub użytkowej. Doświadczenia w analizie i opisywaniu procesów biznesowych lub operacyjnych. Ogólnego zrozumienia środowiska IT (SRE / observability jako duży plus). Mile widziane: Doświadczenie w roli Business Analyst / Process Analyst / Implementation Specialist. Praktyka w pracy z knowledge base, FAQ, onboardingiem użytkowników. Doświadczenie w środowiskach IT operations, observability lub support. O projekcie: Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Writer. Rola koncentruje się na uporządkowaniu, opisaniu i skutecznym przekazaniu wiedzy dotyczącej procesów oraz sposobu działania systemów IT wspierających operacje biznesowe. Celem jest zapewnienie, aby użytkownicy (zarówno techniczni, jak i biznesowi) rozumieli, jak korzystać z dostępnych narzędzi oraz jak realizować kluczowe procesy w sposób spójny i efektywny. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za tworzenie dokumentacji, standaryzację wiedzy oraz prowadzenie działań edukacyjnych (np. prezentacje, instruktaże). Zakres obowiązków: Tworzenie i utrzymanie dokumentacji procesowej, systemowej oraz instrukcji użytkownika (guides, knowledge base). Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie prezentacji i onboardingów dla użytkowników. Wspieranie użytkowników w zrozumieniu systemów oraz rozwój centralnej bazy wiedzy (knowledge base). Zbieranie wiedzy od zespołów IT i biznesu oraz przekładanie jej na czytelne i uporządkowane materiały. Standaryzacja dokumentacji oraz budowanie spójnych standardów wiedzy w organizacji. Analiza i opisywanie procesów as-is / to-be. Oferujemy: Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem. Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT. 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. Szybki, zdalny proces rekrutacyjny. Pracę 100% zdalną.