Transition Lead

Wymagania: - Doświadczenie w pracy ze złożonym środowiskiem interesariuszy w dużych organizacjach. - Zrozumienie procesów bankowych i/lub operacji IT. - Wiedzę z zakresu zarządzania zmianą i projektowania organizacji. - Umiejętności wspierania project managera w prowadzeniu funkcji STM. - Doświadczenie w zapewnieniu kompetencji do skutecznego zakotwiczenia przekazanych rezultatów w organizacji liniowej. - Zapewnianie trwałej redukcji ryzyka. - Silne umiejętności facylitacji i komunikacji. - Doświadczenie w rolach związanych z service transition lub change management. - Zrozumienie frameworków zarządzania usługami (np. ITIL). - Umiejętności zarządzania interesariuszami i wywierania wpływu. Codzienne zadania: - Wspieranie funkcji Service Transition Management poprzez monitorowanie i zakotwiczanie dostarczanych rozwiązań przekazywanych do organizacji liniowej. - Prowadzenie działań transition oraz sesji retrospektywnych projektów. - Śledzenie realizacji planów wdrożeniowych i uzgodnionych transferów do organizacji docelowej. - Ustanawianie mechanizmów monitorowania po transition oraz ram zarządczych (governance). - Monitorowanie działań po transition w celu zapewnienia realizacji obowiązków przez organizacje liniowe przy wykorzystaniu przydzielonych zasobów FTE i kosztów operacyjnych. - Rekomendowanie projektów po transition do stałego transferu kosztów operacyjnych (run cost). - Prowadzenie i przegląd dwutygodniowego raportowania postępów. - Tworzenie nowych kamieni milowych STM oraz utrzymywanie harmonogramów projektów. - Nadzorowanie utrzymania podejścia STM i aktualności STM Handbook wraz z szablonami. - Ułatwianie komunikacji ze stakeholderami w złożonym środowisku organizacyjnym.