VoiceOps Manager / Unified Communications (UC) Manager

Nasze wymagania: Doświadczenie: Minimum 10 lat w branży systemów Contact Center Znajomość systemów Contact Center: Bezwzględnie wymagana, dogłębna znajomość architektury i działania co najmniej jednego rozwiązania Contact Center Infrastruktura i Sieci: Bardzo dobra, praktyczna znajomość sieci komputerowych (routing, switching, protokoły LAN/WAN) oraz technologii głosowych (VoIP, SIP) Administracja: Doświadczenie w administracji systemami serwerowymi (środowiska Linux i Windows Server) Bazy Danych: Biegłe poruszanie się w środowisku relacyjnych baz danych (SQL) Bezpieczeństwo IT: Solidna wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa, w tym mechanizmów kryptograficznych (certyfikaty SSL/TLS, szyfrowanie danych, VPN, protokoły bezpieczeństwa) Kompetencje miękkie: Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i analityczne, niezbędne w kontaktach z klientem biznesowym (B2B) Wiedza związana z produkcją oprogramowanie DevOPS mile widziana Chęć do rozwoju i samodzielnej pracy - bezwzględnie! Zakres obowiązków: Prowadzenie projektów (Project Management): Nadzór nad pełnym cyklem życia projektów – od analizy przedwdrożeniowej, przez projektowanie architektury, aż po finalne wdrożenie systemów u klientów Wsparcie eksperckie: Stanowienie najwyższej (III) linii wsparcia technicznego dla kluczowych klientów oraz eskalacja najtrudniejszych problemów infrastrukturalnych Projektowanie rozwiązań: Tworzenie bezpiecznej, skalowalnej i wydajnej architektury pod środowiska Contact Center Współpraca w tworzeniu nowych rozwiązań Zarządzanie wsparciem produktu Oferujemy: Praca w fajnej elastycznej samodzielnej organizacji Realny wpływ na strategię technologiczną firmy Dużą niezależność w doborze narzędzi i kształtowaniu procesów w zespole Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej !!! UWAGA !!! Nie masz doświadczenie z systemami Contact Center - NIE TRAĆ NASZEGO I SWOJEGO CZASU lub Szukasz stołka do grzania swojej szanownej pupy - jw.