Koordynator / Koordynatorka projektu IT

Nasze wymagania: Szukamy osoby, która: • ma pierwsze doświadczenie jako analityk biznesowy, project coordinator, junior PM, product owner support, wdrożeniowiec, specjalista ds. systemów lub osoba wspierająca rozwój aplikacji, • potrafi rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i dopytywać tak, żeby zrozumieć prawdziwą potrzebę, a nie tylko pierwsze zgłoszenie, • umie jasno pisać: wymagania, notatki, statusy, ustalenia, instrukcje i podsumowania, • dobrze organizuje pracę własną i potrafi pilnować kilku tematów równolegle, • potrafi doprowadzać sprawy do końca: przypomnieć, dopytać, sprawdzić status, zebrać decyzję, • rozumie, że systemy IT wspierają konkretne procesy biznesowe, • umie współpracować z osobami technicznymi, nawet jeśli sama nie programuje, • ma podstawową wiedzę o cyklu życia zmiany w systemie: potrzeba → analiza → wymagania → realizacja → testy → wdrożenie → feedback, • potrafi zachować zdrowy rozsądek: nie tworzy dokumentacji dla samej dokumentacji, tylko po to, żeby ułatwić realizację i uniknąć nieporozumień, • jest komunikatywna, samodzielna i odpowiedzialna. Mile widziane: Dodatkowym atutem będzie: • doświadczenie w pracy z systemami wewnętrznymi, CRM, ERP, platformami aukcyjnymi, workflow, ticketingiem lub systemami operacyjnymi, • znajomość narzędzi typu Jira, Trello, Asana, ClickUp lub podobnych, • umiejętność tworzenia prostych diagramów procesów, makiet lub opisów user stories, • podstawowa znajomość SQL lub umiejętność czytania danych z systemów, • doświadczenie we współpracy z software house’em, dostawcą IT lub zespołem programistycznym, • udział w testach UAT, • znajomość podstaw integracji API, baz danych lub automatyzacji — na poziomie rozumienia pojęć, nie programowania, • doświadczenie w firmie, w której IT mocno wspiera operacje biznesowe. Zakres obowiązków: Będziesz wspierać rozwój aplikacji i systemów wewnętrznych Carrot, w szczególności poprzez: • monitorowanie postępu projektów i zadań rozwojowych, • pilnowanie terminów, statusów, zależności i ustaleń między biznesem, IT oraz wykonawcami, • zbieranie potrzeb od użytkowników biznesowych i porządkowanie ich w formie wymagań, • opisywanie zmian do systemów: procesów, funkcjonalności, reguł biznesowych, ekranów, komunikatów, integracji lub raportów, • przygotowywanie prostych analiz, notatek, diagramów procesów, checklist i dokumentacji, • prowadzenie lub współprowadzenie spotkań z biznesem oraz dostawcami, • komunikację z wykonawcami: doprecyzowanie zakresu, przekazywanie wymagań, wyjaśnianie wątpliwości, odbiór prac, • wsparcie testów nowych funkcjonalności przed wdrożeniem, • weryfikację, czy dostarczone rozwiązanie odpowiada uzgodnionym wymaganiom, • wsparcie procesu obsługi zgłoszeń rozwojowych i błędów, • pomoc w priorytetyzacji zgłoszeń oraz dbaniu o przejrzysty backlog, • stopniowe poznawanie procesów biznesowych Carrot i przekładanie tej wiedzy na rozwój systemów. Oferujemy: • realny wpływ na rozwój systemów używanych na co dzień w firmie, • pracę blisko biznesu i procesów operacyjnych, • możliwość rozwoju w kierunku analityka biznesowego, project managera lub product ownera, • różnorodne tematy: aplikacje wewnętrzne, procesy, automatyzacje, zgłoszenia, integracje, raporty, • szybkie decyzje i brak nadmiarowej korporacyjnej biurokracji, • wsparcie osób znających biznes i technologię, • partnerską atmosferę pracy.