Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń i Testów
⚲ Kraków, Prądnik Biały
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT (web, mobile, systemy telekomunikacyjne, back office, field service management)
- znajomość zagadnień wysokowydajnych platform telekomunikacyjnych (obsługa dużej liczby połączeń jednocześnie)
- znajomość systemów klasy workflow / dzienników zgłoszeń (service desk)
- doświadczenie w testowaniu manualnym oprogramowania
- umiejętność konfigurowania systemów operacyjnych
- doświadczenie we wsparciu technicznym i merytorycznym Klientów (2. linia wsparcia)
Mile widziane
- znajomość systemów field service management i/lub dyspozytorskich
- znajomość języka angielskiego
Opis stanowiska
Dołączysz do kilkunastoosobowego zespołu rozwijającego i wdrażającego równolegle kilka produktów: platformę dyspozytorską (mobile + web), wysokowydajne centrale telefoniczne VoIP, dziennik zgłoszeń (service desk) oraz system obsługi zgłoszeń alarmowych. Rola łączy testy manualne z wdrożeniami i wsparciem powdrożeniowym użytkowników. Uwaga: oferta wprost łączy testy z supportem 2. linii — to nie jest czyste QA, a mieszanka obowiązków; dodatkowo 'dobra organizacja pracy, samodzielność' w praktyce oznacza, że nikt nie będzie zarządzał Twoim czasem ani prowadził onboardingu — warto dopytać o zakres wsparcia na start.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Znajomość systemów field service management i/lub dyspozytorskich – mile widziana
Szeroki wachlarz wymagań technologicznych — może oznaczać pracę w wielu różnych systemach jednocześnie.
🔴
Doświadczenie we wsparciu technicznym i merytorycznym Klientów (2. linia wsparcia)
Łączenie testów z supportem 2. linii — rola może być mieszanką obowiązków, nie czystym QA.
🔴
Dobra organizacja pracy, samodzielność
Częsty zwrot oznaczający, że nikt nie będzie zarządzał Twoim czasem ani pomagał w onboardingu.