Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Concerto
⚲ Łużna (pow. gorlicki)
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 1 rok pracy w obszarze wsparcia technicznego (Helpdesk / Service Desk)
- wysoka komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem biznesowym
- myślenie algorytmiczne i determinacja w szukaniu źródeł problemów
- chęć szybkiego uczenia się i rozwijania kompetencji IT
- praca stacjonarna w Łużnej (k. Gorlic)
Mile widziane
- znajomość Jira i Confluence
- podstawowa znajomość SQL (proste kwerendy)
- konfiguracja środowisk (IIS, MS SQL Server) i zarządzanie backupami, podstawy PowerShell, wiedza księgowa/KSeF
Opis stanowiska
Będziesz wspierać użytkowników systemu Concerto dla branży hotelarskiej – od bieżącej obsługi, przez analizę zgłoszeń, po konfigurację środowisk i udział we wdrożeniach. Praca jest w pełni stacjonarna w Łużnej (k. Gorlic). Uwaga: „determinacja w szukaniu źródeł problemów” w praktyce oznacza, że złożone problemy będziesz analizować samodzielnie, często bez jasnych wskazówek, a „aktywny udział w implementacjach” wiąże się z dodatkowym nakładem pracy i odpowiedzialnością.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Determinacja w szukaniu źródeł problemów
Może oznaczać, że będziesz musiał samodzielnie i dogłębnie analizować skomplikowane problemy, często bez jasnych wskazówek.
🔴
Chęć szybkiego uczenia się i rozwijania kompetencji w obszarze IT
Może sugerować, że zakres obowiązków będzie się dynamicznie zmieniał, a od Ciebie oczekuje się szybkiego przyswajania nowych technologii i wiedzy.
🔴
Aktywny udział w procesach implementacji
Może oznaczać, że będziesz zaangażowany w nowe wdrożenia, co wiąże się z potencjalnie większym nakładem pracy i odpowiedzialnością.
🟡
Dostosowywanie parametrów systemu pod potrzeby klienta
Może oznaczać, że będziesz musiał zagłębiać się w specyficzne wymagania różnych klientów, co wymaga elastyczności i dobrej komunikacji.
🟢
Dociekanie przyczyn nieprawidłowości
Podkreśla potrzebę głębokiej analizy i rozwiązywania problemów, a nie tylko ich tymczasowego łatania.