Inżynier(-ka) Serwisu IT
⚲ Mysłowice, Warszawa, Praga-Północ
Do uzgodnienia
Wymagania
- wiedza z zakresu sieci komputerowych na poziomie CCNA (certyfikat mile widziany, ale nie wymagany)
- praktyczna znajomość WAN, LAN i WLAN
- znajomość standardów świadczenia usług IT
- dyspozycyjność i gotowość do pełnienia dyżurów on-call poza godzinami 9-17
- dobra znajomość języka angielskiego
- prawo jazdy kategorii B (wyjazdy do klienta)
Mile widziane
- certyfikat CCNA
- certyfikat ITIL
Opis stanowiska
Stanowisko w Atende S.A. — jednym z czołowych integratorów IT w Polsce — w zespole serwisu sieciowego (II linia wsparcia). Będziesz diagnozować problemy sieciowe klientów, wspierać ich przy konfiguracji urządzeń i jeździć na wizyty on-site. To dobra oferta dla osoby z praktyką sieciową, która lubi kontakt z klientem i nie przeszkadzają jej wyjazdy. Uwaga: choć certyfikat CCNA nie jest wymagany, oczekuje się wiedzy na jego poziomie — jeśli go nie masz, nauka może być po Twojej stronie. Dyżury on-call poza godzinami 9-17 są obowiązkowe i mogą być częste.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Praktyczna znajomość zagadnień związanych z technologiami sieciowymi, w szczególności WAN, LAN i WLAN
Oczekuje się, że kandydat będzie potrafił samodzielnie konfigurować, diagnozować i naprawiać problemy w sieciach, a nie tylko teoretycznie je rozumieć.
🔴
Wiedza z zakresu sieci komputerowych na poziomie CCNA
Choć certyfikat nie jest wymagany, oczekuje się wiedzy i umiejętności odpowiadających poziomowi tego egzaminu, co może oznaczać konieczność nauki we własnym zakresie.
🟡
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność efektywnej współpracy w zespole i obsługi klienta
Duża część pracy będzie polegać na bezpośrednim kontakcie z klientem, rozwiązywaniu jego problemów i tłumaczeniu skomplikowanych kwestii technicznych.
🔴
Dyspozycyjność, gotowość do pełnienia dyżurów on-call
Praca może wymagać dostępności poza standardowymi godzinami pracy, w tym w nocy lub weekendy, w celu reagowania na pilne incydenty.
🔴
Praca realizowana jest w trybie 9-17 z dyżurem poza godzinami, zgodnie z przyjętym w zespole harmonogramem.
Standardowe godziny pracy są od 9 do 17, ale dyżury poza tymi godzinami są obowiązkowe i mogą być częste.