IT Support Engineer
⚲ Łódź, Śródmieście
Do uzgodnienia
Wymagania
- Microsoft 365 Admin Center
- Active Directory
- Azure
- Intune
- Microsoft Defender
- DNS
- VPN
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT
Znajomość środowiska Microsoft 365, w tym Microsoft 365 Admin Center, Active Directory, Azure, Intune
Podstawowa wiedza z zakresu administracji sieciami komputerowymi
Znajomość zagadnień związanych z DNS, VPN oraz konfiguracją urządzeń końcowych
Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i usługami Microsoft Defender
Komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi
Mile widziane:
Doświadczenie w administracji środowiskami hybrydowymi
Znajomość rozwiązań chmurowych, w szczególności Microsoft Azure
Certyfikaty Microsoft (MS-900, AZ-900, MD-102 lub pokrewne)
O projekcie:
Wsparcie techniczne użytkowników końcowych, administracja środowiskiem Microsoft, rozwiązywanie problemów infrastrukturalnych w środowisku hybrydowym
Zakres obowiązków:
Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
Konfiguracja oraz utrzymanie komputerów, urządzeń peryferyjnych i innych zasobów IT
Administracja środowiskiem Microsoft 365
Zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami oraz zasobami w Active Directory i Microsoft 365 Admin Center
Wsparcie oraz administracja usługami Microsoft Azure i Microsoft Intune
Utrzymanie i monitorowanie infrastruktury sieciowej, w tym zagadnień związanych z DNS i VPN
Współpraca przy utrzymaniu środowiska hybrydowego obejmującego serwery lokalne oraz zasoby chmurowe
Wsparcie działań związanych z bezpieczeństwem IT, w szczególności w obszarze Microsoft Defender
Dokumentowanie zgłoszeń, problemów oraz wdrażanych rozwiązań
Oferujemy:
Przyjazne środowisko pracy oparte na partnerstwie, otwartej komunikacji i proaktywnym podejściu do współpracy
Stabilne warunki zatrudnienia oraz kulturę organizacyjną opartą na uczciwości, transparentności i długofalowych relacjach
Możliwość pracy hybrydowej – komfortowe biuro z ogrodem w Łodzi
Szanse na rozwój zawodowy, zdobywanie nowych kompetencji oraz wdrażanie własnych pomysłów w organizacji ceniącej inicjatywę i praktyczne rozwiązania
Elastyczny program benefitów Contrain Care
Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT
Znajomość środowiska Microsoft 365, w tym Microsoft 365 Admin Center, Active Directory, Azure, Intune
Podstawowa wiedza z zakresu administracji sieciami komputerowymi
Znajomość zagadnień związanych z DNS, VPN oraz konfiguracją urządzeń końcowych
Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i usługami Microsoft Defender
Komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi
Mile widziane:
Doświadczenie w administracji środowiskami hybrydowymi
Znajomość rozwiązań chmurowych, w szczególności Microsoft Azure
Certyfikaty Microsoft (MS-900, AZ-900, MD-102 lub pokrewne)
O projekcie:
Wsparcie techniczne użytkowników końcowych, administracja środowiskiem Microsoft, rozwiązywanie problemów infrastrukturalnych w środowisku hybrydowym
Zakres obowiązków:
Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
Konfiguracja oraz utrzymanie komputerów, urządzeń peryferyjnych i innych zasobów IT
Administracja środowiskiem Microsoft 365
Zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami oraz zasobami w Active Directory i Microsoft 365 Admin Center
Wsparcie oraz administracja usługami Microsoft Azure i Microsoft Intune
Utrzymanie i monitorowanie infrastruktury sieciowej, w tym zagadnień związanych z DNS i VPN
Współpraca przy utrzymaniu środowiska hybrydowego obejmującego serwery lokalne oraz zasoby chmurowe
Wsparcie działań związanych z bezpieczeństwem IT, w szczególności w obszarze Microsoft Defender
Dokumentowanie zgłoszeń, problemów oraz wdrażanych rozwiązań
Oferujemy:
Przyjazne środowisko pracy oparte na partnerstwie, otwartej komunikacji i proaktywnym podejściu do współpracy
Stabilne warunki zatrudnienia oraz kulturę organizacyjną opartą na uczciwości, transparentności i długofalowych relacjach
Możliwość pracy hybrydowej – komfortowe biuro z ogrodem w Łodzi
Szanse na rozwój zawodowy, zdobywanie nowych kompetencji oraz wdrażanie własnych pomysłów w organizacji ceniącej inicjatywę i praktyczne rozwiązania
Elastyczny program benefitów Contrain Care
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT
Może oznaczać zarówno pracę w dużej korporacji z jasno określonymi procesami, jak i w małej firmie, gdzie zakres obowiązków jest znacznie szerszy i mniej ustrukturyzowany.
🔴
Podstawowa wiedza z zakresu administracji sieciami komputerowymi
Może oznaczać, że będziesz musiał zajmować się bardziej złożonymi problemami sieciowymi, niż sugeruje słowo 'podstawowa'.
🔴
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać większość problemów bez konieczności eskalacji, co może oznaczać dużą samodzielność, ale też potencjalnie dużą presję.
🔴
Wsparcie techniczne użytkowników końcowych
Może oznaczać dużą liczbę zgłoszeń od użytkowników, często o różnym poziomie wiedzy technicznej, co wymaga cierpliwości i umiejętności tłumaczenia skomplikowanych rzeczy w prosty sposób.
🔴
Rozwiązywanie problemów infrastrukturalnych w środowisku hybrydowym
Może oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z problemami, które dotyczą zarówno infrastruktury lokalnej, jak i chmurowej, co wymaga szerokiego zakresu wiedzy i umiejętności.