IT Systems Specialist (2nd Level Support) – Workplace & Device Services

Nasze wymagania: Bardzo dobra administracja serwerami druku Windows oraz rozwiązaniami enterprise (Papercut, YSoft, uniFLOW itp.) Znajomość Microsoft 365, Active Directory, GPO oraz zasad bezpieczeństwa IT Znajomość protokołów sieciowych (TCP/IP, SMB, SNMP, EAS) w środowiskach korporacyjnych Umiejętność analizy logów, metryk oraz diagnostyki wydajności systemów. Doświadczenie w migracjach i nowoczesnych rozwiązaniach druku (follow-me printing, Universal Print) oraz Teams Rooms Umiejętność rozwiązywania problemów, samodzielnej pracy Języki: polski (płynny) oraz angielski (min. B2 ); dodatkowe języki atutem Wykształcenie wyższe w obszarze IT/informatyki lub równoważne doświadczenie Doświadczenie w w obszarze systemów konferencyjnych (konfiguracja, utrzymanie, rozwiązywanie incydentów) Doświadczenie w organizacjach wielooddziałowych lub międzynarodowych będzie dodatkowym atutem Zakres obowiązków: Utrzymanie i rozwój usług druku: print servers/queues/drivers, cykl życia MFP/drukarek, uniFLOW (FR), integracja z Entra ID/AD/siecią i politykami bezpieczeństwa Administracja i wsparcie operacyjne digital signage: konfiguracja urządzeń, wdrażanie treści, monitoring i troubleshooting; koordynacja wymagań z interesariuszami Obsługa procesów Apple: DEP, Apple Business Manager i środowiska MDM; prawidłowe przypisywanie urządzeń oraz compliance Administracja Intune: polityki i device compliance, enrollment/provisioning, dystrybucja aplikacji i aktualizacji, wsparcie wymogów bezpieczeństwa oraz conditional access Obsługa incydentów i zgłoszeń L2/L3 w powyższych obszarach; diagnoza problemów HW/SW/network w rozproszonych lokalizacjach; współpraca z lokalnym IT i dostawcami Wdrażanie dobrych praktyk bezpieczeństwa (secure printing/follow-me/uwierzytelnianie/retencja), zgodność ze standardami korporacyjnymi i RODO (GDPR), aktualna dokumentacja Analiza wykorzystania druku i rekomendowanie usprawnień/kosztowych optymalizacji; prowadzenie wdrożeń (nowe rozwiązania, wymiana MFP, upgrade’y); ocena technologii (np. Microsoft Universal Print) i wsparcie inicjatyw sustainability Współpraca z dostawcami (MPS/managed services/vendors), przeglądy jakości i realizacji umów; koordynacja inwentaryzacji, materiałów eksploatacyjnych oraz planowania cyklu życia sprzętu Oferujemy: Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Pakiet benefitów z dofinansowaniem: karta MultiSport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe Realne możliwości rozwoju w międzynarodowej firmie Przyjazna atmosfera i zespół ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i chętnie dzielą wiedzą Realny wpływ na standardy i modernizację usług w wielu krajach