Learning Service Delivery Coordinator
⚲ Kraków
23 000–27 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- doświadczenie w koordynacji szkoleń, operacji learningowych lub service delivery (preferowane w obszarze cybersecurity lub risk)
- dobra znajomość metod szkoleniowych i awareness, zarządzania procesami oraz optymalizacji usług
- udokumentowane doświadczenie we współpracy z różnorodnymi interesariuszami na różnych szczeblach
- umiejętność analizy danych, raportowania i rozwiązywania problemów z dbałością o szczegóły
- doświadczenie w pracy z MS Office (zwłaszcza Excel i PowerPoint) oraz narzędziami do współpracy i nauki: SharePoint, Degreed, Workplace
- udokumentowane doświadczenie w doskonaleniu procesów i automatyzacji workflow
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane
- znajomość procesów certyfikacji i akredytacji w cybersecurity
Opis stanowiska
Mindbox szuka osoby do koordynacji end-to-end dostarczania programów certyfikacyjnych i akredytacyjnych — od przyjmowania zgłoszeń, przez triage i koordynację realizacji, po komunikację, raportowanie i ciągłe doskonalenie usługi. Będziesz pracować na styku learningu, technologii i operacji, koordynując działania między zewnętrznymi vendorami a wewnętrznymi zespołami (m.in. cybersecurity) i pilnując przewidywalności świadczenia usługi. To rola dla osoby bardzo zorganizowanej, lubiącej dane i procesy, która swobodnie komunikuje się z różnymi interesariuszami. Uwaga: ogłoszenie jest urwane w połowie zdania ('Confident stakeholder m'), co może sugerować chaotyczną organizację po stronie pracodawcy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
manage multiple priorities effectively
Może oznaczać pracę pod presją czasu i jednoczesne prowadzenie wielu zadań — potencjalne przeciążenie obowiązkami.
🔴
Confident stakeholder m
Ogłoszenie jest urwane w połowie zdania — sugeruje nieuważne przygotowanie oferty, co może świadczyć o chaotycznej organizacji po stronie pracodawcy.
🟡
Demonstrated track record of process improvement and workflow automation
Wymóg automatyzacji procesów może oznaczać, że docelowo rola ma redukować ręczną pracę — warto dopytać o zakres i cel automatyzacji.