Specjalistka Wiodąca / Specjalista Wiodący ds. Obsługi Billingu

O firmie: - Grupa Kapitałowa ENERGA, wchodząca w skład GRUPY ORLEN, zajmująca się wytwarzaniem, dystrybucją, sprzedażą i obrotem energii elektrycznej i cieplnej oraz gazu, działająca w północnej i środkowej części kraju. Zakres obowiązków: - Analiza logów, raportów systemowych oraz danych operacyjnych w celu identyfikacji nieprawidłowości, trendów i obszarów wymagających optymalizacji - Monitorowanie i interpretacja wskaźników SLA i KPI, przygotowywanie zestawień oraz rekomendowanie działań usprawniających - Weryfikacja poprawności działania procesów wsadowych oraz analiza odchyleń od standardowych przebiegów - Zarządzanie procesami wymagającymi obsługi manualnej (kolejka ToDo), w tym priorytetyzacja zadań i diagnozowanie przyczyn błędów - Monitorowanie pracy systemu, identyfikacja błędów i awarii oraz koordynacja działań przywracających prawidłowe funkcjonowanie - Nadzór nad komunikacją między systemami biling ↔ KKproxy ↔ KSeF, w tym zgłaszanie i weryfikacja zmian technicznych. - Konfiguracja warunków wstępnych oraz odbiorców faktur kierowanych do KSeF, zgodnie z wymaganiami systemowymi i procesowymi Oferujemy: - Możliwość zdobycia doświadczenia w organizacji o otwartej i przyjaznej kulturze - Dynamiczny rozwój oparty o realizację samodzielnych działań - Codzienną naukę w atmosferze dzielenia się wiedzą i otwartej informacji zwrotnej - Możliwość pracy z ekspertami z różnych branż - Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach - Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy