Customer Journey Specialist

Nasze wymagania: 5+ lat doświadczenia na podobnym stanowisku Kilkuletnie doświadczenie w obszarze rynków kapitałowych / produktów inwestycyjnych Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu wdrożeń produktów finansowych Uczestnictwo w tworzeniu rozwiązań od koncepcji po wdrożenie Wiedza i umiejętności z obszaru ścieżek klienta (UX/Service Design) Silne umiejętności analityczne Wykształcenie wyższe Znajomość języka angielskiego O projekcie: Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze funduszy inwestycyjnych. Spotkania w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu w częstotliwości do ustalenia. Zakres obowiązków: Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez kompleksowe mapowanie procesów (Customer Journey Mapping) z uwzględnieniem standardów UX Strategiczne wsparcie Product Ownera w procesie priorytetyzacji inicjatyw oraz definiowaniu zakresu MVP Przekładanie potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania funkcjonalne, w tym planowanie i estymacja prac analitycznych Facylitacja warsztatów projektowych, mających na celu walidację założeń i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami Zarządzanie pełną dokumentacją biznesową oraz tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój rozwiązania Oferujemy: Program Mobilności Wewnętrznej – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii Program Poleceń – ciesz się współpracą ze swoimi kolegami i otrzymaj bonus! Klub NATEK 5/10 lat – oferujemy długoterminową współpracę i świętujemy każdą piątą rocznicę współpracy prezentami Wydarzenia CSR NATEK i budowanie zespołów – ciesz się naszymi wartościami: odpowiedzialnością, partnerstwem i wiedzą specjalistyczną oraz #workITwithus Kafeteria Opieka medyczna Karta Klubu Multisport Szkolenia techniczne i personalne Kursy językowe Dodatkowo tylko dla UOP: Ubezpieczenie na życie Bonusy za wydarzenia personalne Dzień wolny na wolontariat