Senior Contact Center Solution Designer
⚲ Warszawa, Wrocław
29 400 - 33 600 PLN (B2B)
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w obszarze Contact Center, analizy systemowej lub projektowania rozwiązań IT
- doświadczenie w pracy z platformami Contact Center
- znajomość środowisk Cloud oraz architektury SOA
- wiedza z zakresu VoIP, sieci telekomunikacyjnych i integracji systemowych
- doświadczenie w projektach migracyjnych i transformacyjnych
- znajomość Agile oraz Jira, Confluence i ServiceNow
- doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi zespołami
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Opis stanowiska
Stanowisko eksperckie przy strategicznym projekcie migracji platformy Contact Center do chmury — łączenie wymagań biznesowych z architekturą techniczną, projektowanie routingu i funkcjonalności omnichannel oraz wsparcie transformacji systemów legacy. To rola dla osoby z mocnym tłem w Contact Center i architekturze systemowej, pracującej z międzynarodowymi zespołami. Mimo nazwy 'Designer' nie jest to stanowisko UX — to projektowanie rozwiązań technicznych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.