Senior Customer Experience and Mobile App Onboarding Specialist
⚲ Warszawa
18 900–23 100 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w customer experience, UX lub pokrewnych obszarach
- udokumentowane doświadczenie w budowaniu customer journeys i procesów onboardingu dla aplikacji mobilnych
- doświadczenie w projektowaniu strategii zorientowanych na klienta (usability, engagement)
- dobre umiejętności zarządzania projektami i komunikacji
- dobra znajomość języka polskiego i komunikatywny angielski
- gotowość do pracy w pełni zdalnej w elastycznym trybie (bez ograniczeń co do pracy z Warszawy)
Mile widziane
- doświadczenie w tworzeniu aplikacji mobilnych lub pokrewne umiejętności techniczne
- certyfikat lub szkolenie z customer experience, UX design lub pokrewnych dziedzin
Opis stanowiska
Stanowisko w ITDS Polska dla klienta z sektora rozwiązań cyfrowych — realnie chodzi o projektowanie i optymalizację ścieżek klienta oraz procesów onboardingu w aplikacjach mobilnych, z naciskiem na retencję i adopcję użytkowników. Będziesz analizować dane i feedback użytkowników, budować flow onboardingu i współpracować z zespołami cross-funkcyjnymi. To oferta dla osoby z doświadczeniem w CX/UX, która chce pracować nad strategią doświadczeń klienta, a nie tylko nad warstwą wizualną. Uwaga: opis w oryginale jest bardzo ogólny i marketingowy — nie precyzuje konkretnych produktów ani mierników sukcesu, a zapis o 'fully flexible capacity' może w praktyce oznaczać oczekiwanie dostępności poza standardowymi godzinami lub pracy w różnych strefach czasowych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Unleash customer-centric innovation — craft seamless journeys that elevate user experience and drive engagement!
Bardzo ogólny, marketingowy opis bez konkretów — nie wiadomo, co faktycznie będzie robić ta osoba ani jak mierzyć sukces.
🔴
fully flexible capacity, with no restrictions on working from Warsaw
Brak sztywnych godzin i lokalizacji — może oznaczać oczekiwanie dostępności poza standardowymi godzinami lub pracę w różnych strefach czasowych.
🟡
Senior Customer Experience and Mobile App Onboarding Specialist
Szeroki zakres obowiązków (CX + onboarding + mobile) — ryzyko rozmytej roli i pracy na wielu frontach jednocześnie.
🟡
Strong project management and communication skills
Wymóg łączenia kompetencji UX z zarządzaniem projektami — może oznaczać odpowiedzialność za koordynację bez wsparcia PM-a.