Senior UX Researcher (she/he/they)

Technologia, która robi różnicę Green Hive Technology to software house w Grupie Żabka, w którym tworzymy cyfrowe rozwiązania napędzające rozwój jednego z największych ekosystemów convenience w Polsce. Naszym głównym projektem jest Żappka – aplikacja, która łączy zakupy, płatności, promocje, posiłki, usługi mobilne i wiele więcej, integrując marki Maczfit, Dietly, Jush, delio i Żabka Nano.  Pracujemy zwinnie, w interdyscyplinarnych zespołach, wierząc, że różnorodność to źródło najlepszych pomysłów 💚 Aktualnie poszukujemy Senior UX Researcher!  Co będzie należało do Twoich zadań?   • prowadzenie projektów badawczych end-to-end, od definicji problemu i rekrutacji uczestników po analizę oraz prezentację wniosków;   • realizacja badań jakościowych, w tym wywiadów indywidualnych (IDI), testów użyteczności, badań etnograficznych, badań dzienniczkowych oraz shadowingu;   • analiza danych produktowych i behawioralnych we współpracy z analitykami;   • przygotowywanie rekomendacji wspierających rozwój produktów cyfrowych;   • uwzględnianie zasad dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) w procesie projektowym;   • prowadzenie badań z użytkownikami o różnych potrzebach oraz stosowanie zasad projektowania inkluzywnego.  Kogo szukamy?  • posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w UX Research lub User Research oraz samodzielnie prowadziłeś/aś projekty badawcze end-to-end;   • masz doświadczenie we współpracy z zespołami produktowymi, biznesowymi i technologicznymi;   • znasz metody badawcze, zarówno jakościowe, jak i ilościowe, w tym ankiety, testy A/B, analitykę produktową, card sorting i tree testing;   • potrafisz tworzyć persony, mapy podróży użytkownika (Customer Journey Map), mapy empatii oraz scenariusze użycia;   • masz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów badawczych i projektowych (discovery, ideation, co-creation);   • korzystasz z narzędzi takich jak Lookback, Maze, UserZoom, Dovetail oraz analizujesz dane z wykorzystaniem Hotjar, Mixpanel i GA4;   • znasz standardy dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) oraz stosujesz zasady projektowania inkluzywnego;   • wykorzystujesz narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Claude, Notion AI, Dovetail AI, Otter.ai czy Reduct, do wsparcia analizy badań i pracy z danymi jakościowymi;   • masz doświadczenie w analizie konkurencji i tworzeniu benchmarków rynkowych;   • potrafisz formułować hipotezy oraz rekomendacje produktowe w oparciu o dane.  Co oferujemy?  • współpracę w oparciu o kontrakt B2B;  • współpracę zdalną z możliwością skorzystania z naszych biur w Poznaniu i Warszawie;  • niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę;  • preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa.  A do tego:  • realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi;  • zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę;  • miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie;  • współpraca z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin;  • czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań.  Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny?  • Wyślij nam swoje CV – uważnie je przeczytamy.  • Jeśli widzimy wspólny kierunek, Maja (HR Generalist) odezwie się do Ciebie i zaprosi na krótką rozmowę telefoniczną (ok. 30 minut).  • Kolejny etap to rozmowa online z Krystianem – Head of Design.  • Jeśli wszystko pójdzie dobrze – witamy na pokładzie Green Hive Technology.