Senior UX/UI & CX Designer
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI, UX/CX lub Digital Experience
- doświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych
- praktyka w realizacji projektów cyfrowych w środowisku Agile
- umiejętność prowadzenia warsztatów projektowych
- swobodna współpraca z biznesem i zespołami IT oraz umiejętność prezentowania i argumentowania decyzji projektowych
- samodzielność i proaktywność
Opis stanowiska
Rola łączy trzy obszary — Customer Experience, User Experience i User Interface — w jednym stanowisku, w projekcie realizowanym dla klienta końcowego przez agencję. Będziesz projektować kompleksowe ścieżki klienta: od pierwszego kontaktu, przez proces samoobsługowy, aż po komunikację w kolejnych kanałach (Contact Center, Portal Klienta, aplikacja mobilna, e-mail, SMS, dokumenty). To oferta dla osoby, która swobodnie porusza się między strategią CX a rzemiosłem UI i nie boi się szerokiego zakresu odpowiedzialności. Szczera uwaga: to zatrudnienie u pośrednika, a zakres trzech specjalizacji w jednej pensji może realnie oznaczać przeciążenie — warto dopytać o model współpracy i podział zadań w zespole.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Dla naszego Klienta poszukujemy
Praca przez agencję/outsourcing — zatrudnienie u pośrednika, nie bezpośrednio u pracodawcy końcowego; warto dopytać o model współpracy i stabilność projektu.
🔴
Senior UX/UI & CX Designer
Trzy role (CX, UX, UI) w jednym stanowisku — realnie może to oznaczać szeroki zakres obowiązków i pracę za jedną pensję zamiast trzech specjalizacji.
🔴
kompleksowe ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu, przez proces samoobsługowy, aż po komunikację w kolejnych kanałach
Bardzo szeroki zakres odpowiedzialności obejmujący cały cykl życia klienta — ryzyko przeciążenia i rozmytej odpowiedzialności.
🟡
doświadczonego Senior
Wymagane realne doświadczenie seniorskie; jeśli widełki nie są podane, warto zweryfikować, czy poziom wynagrodzenia odpowiada zakresowi.
🟡
projektowanie spójnych doświadczeń omnichannel
Praca w środowisku wielokanałowym (Contact Center, Portal Klienta, aplikacje) — oznacza współpracę z wieloma zespołami i większą złożoność projektową.