Specjalista ds. UX (K/M)
Polska Grupa Farmaceutyczna S.A.
⚲ Łódź
Do uzgodnienia
Wymagania
- Figma
- Miro
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobnym.
Znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
Znajomość narzędzi projektowych i prototypowych, takich jak Figma, FigJam, Miro lub podobne.
Stosowanie zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów.
Analiza danych, formułowanie wniosków i przekładanie ich na konkretne rekomendacje projektowe.
Umiejętność argumentowania decyzji projektowych, komunikacja i współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi.
Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.
Zakres obowiązków:
Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji.
Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analizy potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.
Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.
Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji.
Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji.
Oferujemy:
Możliwość pracy w firmie, która działa od ponad 35 lat i jest jednym z liderów branży farmaceutycznej w Polsce.
Pracę w organizacji zatrudniającej blisko 2 tys. pracowników.
Dołączenie do firmy, w której współpraca, odpowiedzialność i zaangażowanie to fundament codziennej pracy.
Pracę w zespole ekspertów, którzy chętnie podzielą się wiedzą.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywanie nowych kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach.
Wsparcie w procesie wdrożenia do organizacji.
Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobnym.
Znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
Znajomość narzędzi projektowych i prototypowych, takich jak Figma, FigJam, Miro lub podobne.
Stosowanie zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów.
Analiza danych, formułowanie wniosków i przekładanie ich na konkretne rekomendacje projektowe.
Umiejętność argumentowania decyzji projektowych, komunikacja i współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi.
Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.
Zakres obowiązków:
Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji.
Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analizy potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.
Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.
Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji.
Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji.
Oferujemy:
Możliwość pracy w firmie, która działa od ponad 35 lat i jest jednym z liderów branży farmaceutycznej w Polsce.
Pracę w organizacji zatrudniającej blisko 2 tys. pracowników.
Dołączenie do firmy, w której współpraca, odpowiedzialność i zaangażowanie to fundament codziennej pracy.
Pracę w zespole ekspertów, którzy chętnie podzielą się wiedzą.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywanie nowych kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach.
Wsparcie w procesie wdrożenia do organizacji.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
dynamicznym środowisku projektowym
Może oznaczać częste zmiany priorytetów, niepewność co do kierunku projektu lub presję czasu.
🟡
przekładanie ich na konkretne rekomendacje projektowe
Oznacza, że Twoje analizy muszą być praktyczne i łatwe do wdrożenia, a nie tylko teoretyczne.
🟡
Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji
Może wymagać sporo czasu na negocjacje i przekonywanie innych zespołów, które mogą mieć inne priorytety.
🟡
Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji
Oczekuje się, że będziesz aktywnie zbierać feedback z pierwszej linii wsparcia, co może być czasochłonne i wymagać radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
🟡
Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji
Oczekuje się od Ciebie nie tylko analizy, ale także proaktywnego szukania rozwiązań problemów związanych z konwersją.