Specjalista ds. UX (K/M)
⚲ Łódź
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia jako UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobne
- znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności
- znajomość narzędzi projektowych i prototypowych: Figma, FigJam, Miro lub podobne
- znajomość zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów
- umiejętność analizy danych, formułowania wniosków i przekładania ich na rekomendacje projektowe
- umiejętność argumentowania decyzji projektowych oraz komunikacja i współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi
- samodzielność, proaktywność i umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku
Opis stanowiska
Dołączysz do Polskiej Grupy Farmaceutycznej jako Specjalista ds. UX i będziesz odpowiadać za weryfikację ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów w portalu recepta.pl, planowanie i prowadzenie badań użytkowników (wywiady, ankiety, obserwacje, testy użyteczności), analizę danych jakościowych i ilościowych oraz analizę konwersji, odrzuceń i porzuceń koszyków. Będziesz też współpracować z Biurem Obsługi Klienta i zespołem reklamacji. Uwaga: oczekuje się samodzielnego organizowania i prowadzenia wszystkich etapów badań bez wsparcia zewnętrznego, a praca może być chaotyczna — z częstymi zmianami priorytetów i oczekiwaniem, że sam sobie zorganizujesz pracę. Oferta dla projektanta UX z doświadczeniem w badaniach, który lubi rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów i działy operacyjne.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji.
Oczekuje się, że będziesz rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów i dział obsługi, a nie tylko projektować nowe funkcje.
🔴
Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analizy potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
Może oznaczać, że będziesz musiał samodzielnie organizować i przeprowadzać wszystkie etapy badań, bez wsparcia zewnętrznego.
🟡
Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.
Oczekuje się od Ciebie nie tylko zbierania danych, ale także ich głębokiej analizy i wyciągania praktycznych wniosków.
🟡
Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.
Zakres obowiązków może wykraczać poza czyste UX i obejmować również analizę treści produktowych.
🔴
Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.
Praca może być chaotyczna, z częstymi zmianami priorytetów i oczekiwaniem, że będziesz sam sobie organizował pracę.